"En Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC) reconocemos que todos pierden cuando nos negamos a aceptar, conocer y valorar las diferencias que hacen de nuestro estado una trama dinámica de individuos y culturas".
- Equipo de liderazgo ejecutivo de Blue Cross NC
A menudo escuchamos el dicho: "Todos los aportes son igualmente importantes", cuando hablamos del impacto de las iniciativas de diversidad, igualdad e inclusión (DEI, en inglés). Pero todos sabemos que la cuestión va más allá de un simple aporte. Lograr que la propia opinión sea valorada, recibir el estímulo necesario y percibir un verdadero interés por parte de los demás son aspectos fundamentales para sentirse respaldado, no solo en el ámbito laboral sino también en la comunidad. En el marco del desarrollo de nuestras iniciativas de igualdad y de los debates orientados a ese fin, la diversidad, la igualdad y la inclusión son la base fundamental de todo lo que hacemos.
En Blue Cross NC hemos convertido el concepto DEI en un aspecto fundamental de nuestra compañía. Porque sabemos que la optimización de la salud y el bienestar de nuestros afiliados y nuestras comunidades comienza con nosotros. La diversidad, la igualdad y la inclusión son fundamentales para el bienestar físico y mental de nuestros afiliados y de todos los residentes de Carolina del Norte. Enfocándonos en el concepto DEI, podemos lograr una mayor igualdad y mejores resultados en la salud, no solo entre las personas de los grupos más marginados de nuestra comunidad sino en toda la población del estado. Esto se traduce en un mayor acceso a cuidados intensivos, menores costos de atención médica y mayor innovación en el área de la atención médica.
Pero nosotros hacemos más que sumarnos a los debates sobre el concepto DEI: los estamos impulsando. Sabemos que aún nos queda trabajo por hacer y nuestro deseo es que durante este proceso, usted se sume no solo para ser testigo de nuestra labor en todo el estado sino para recordarnos continuamente la importancia de alcanzar nuestras metas en la iniciativa DEI.
Vea cómo impulsamos la diversidad, la equidad y la inclusión todos los días en Blue Cross NC.
Descargue nuestra guía para saber cómo nuestra gente, los esfuerzos comunitarios y las sociedades nos ayudan a fomentar una mejor atención médica para todos.
Nos ganamos un lugar en la lista 2022 de Forbes de los mejores empleadores para mujeres.
Estamos orgullosos de nuestro premio por crear un lugar de trabajo increíble donde todos los empleados pueden prosperar.
Estamos en el puesto n. ° 15 de la lista 2022 de mejores empleadores para la diversidad de Estados Unidos de la Revista Forbes.
Nuestro objetivo es crear un entorno que favorezca la sensación de pertenencia, y lograr que la diversidad, equidad e inclusión sean una realidad en todos los niveles.
Hemos asumido un compromiso con tres áreas de importancia principales:
Hablar sobre DEI no es suficiente. Nos hemos fijado una serie de metas cuantificables y factibles y hemos asumido el compromiso de alcanzarlas en el transcurso de los próximos cinco años e incluso más allá de ese período.
Conozca todas las novedades de nuestra labor en pos de la diversidad, igualdad e inclusión (DEI)
Inscríbase en nuestro blog Point of Blue para saber todo lo que está pasando en Blue Cross NC, incluido nuestro progreso e impacto en la meta DEI
Las personas y la cultura
Llevamos más de 15 años haciendo hincapié en el concepto DEI. Sin embargo, nuestro compromiso se intensificó en 2020, durante una época de intenso diálogo nacional en torno a los prejuicios y la discriminación racial en Estados Unidos. Fue justamente ese diálogo el que nos llevó a analizar en mayor profundidad a nuestro propio personal, los equipos de liderazgo y las organizaciones con las que trabajamos. A fin de satisfacer acabadamente las necesidades de nuestros miembros, necesitábamos corroborar que nuestro personal y nuestros líderes comprendieran las conexiones entre igualdad racial y el cumplimiento de nuestro objetivo: una mejor atención médica para todos.
Lo estamos logrando de tres maneras:
Estamos ofreciendo a los líderes los recursos necesarios para comprender mejor el concepto DEI y su valor para la compañía y para nuestra meta.
Estamos implementando metas cuantificables y tomando una actitud responsable frente al cumplimiento de DEI en cada nivel.
Estamos invirtiendo en estrategias de contratación y retención de empleados, lo cual nos ayuda a entrar en contacto con personas talentosas de todo tipo.
Nuestra labor hasta el momento:
- Aumentamos el salario mínimo a $16 por hora
- Lanzamos la serie mensual Conversations that Matter a fin de brindar un espacio seguro para conversar sobre temas complicados
- Nos asociamos con el Programa HBCU del gobernador de Carolina del Norte para reclutar a nuestros grupos de pasantía más talentosos y más representativos de la diversidad en 2021
- Superamos nuestra meta de contratar a 30 mujeres en el departamento de TI en 2021
- Capacitamos a todos nuestro líderes en lo relativo a igualdad racial
- Añadimos el concepto DEI a nuestro proceso de evaluación de talentos y estamos aplicando mayor transparencia al proceso mediante el cual identificamos y capacitamos a los futuros líderes de nuestra compañía
- Actualizamos nuestro calendario de festividades 2021 añadiendo un feriado optativo, a fin de destacar y celebrar diversidad de festividades religiosas y culturales
Nuestras metas DEI son una parte integral del objetivo y la cultura de nuestra compañía
Tener conversaciones abiertas y honestas sobre temas relativos a DEI no siempre es sencillo, pero siempre es correcto. Estamos tomando medidas concretas en favor de la diversidad, no solo en las conversaciones con nuestros equipos sino también en nuestras reuniones y en nuestro trabajo.
AMPLIAR
Hemos ampliado nuestra política corporativa sobre paneles de debate para incluir a tres o más personas que representen la diversidad de género, racial y étnica.
FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN
Estamos ofreciendo una serie mensual de debates llamada Conversations that Matter para que nuestro personal, con la diversidad que lo caracteriza, comparta sus propias perspectivas y experiencias.
TRABAJAR
Estamos hablando sobre el modo de ofrecer a nuestros empleados, nuestros afiliados y nuestra comunidad un entorno más accesible.
ESCUCHAR
Estamos escuchando a nuestras redes de empleados, que nos dan sus opiniones sobre las imágenes y la terminología que usamos en nuestras campañas.
Descubra cómo aprovechamos la iniciativa DEI en el lugar de trabajo
Estadísticas demográficas del personal
Estadísticas de la fuerza laboral
*Informes sobre identidad de género y orientación sexual ofrecidos voluntariamente por los participantes, planeados para 2022
Súmese a Blue Cross NC
Blue Cross NC siempre está buscando personas talentosas que reflejen la diversidad para todas sus organizaciones.
Redes de empleados
Nuestros grupos de empleados son fundamentales para ayudarnos a respaldar las perspectivas sobre diversidad. Además, son un recurso invaluable para ayudarnos a entender a las personas que conforman estos grupos y las experiencias que viven.
Nuestras redes de empleados nos permiten influenciar la cultura de nuestra compañía, hablar sobre las diferentes inquietudes y expresar las perspectivas de los afiliados. Nuestros líderes sénior recurren a nuestras redes de empleados para dar forma a los proyectos, las políticas y las metas de la compañía.
Nuestras redes de empleados nos aportan una valiosa visión sobre oportunidades no explotadas, mejoran y fortalecen las aptitudes y talentos de nuestra fuerza laboral e impulsan las asociaciones entre nuestros departamentos.
Puede apoyar el cursor de su mouse sobre cada red de empleados para obtener más información.
Diversidad en la capacitación de empleados
Iniciativa sobre mujeres en el ámbito de los seguros
A través de la iniciativa sobre mujeres en el ámbito de los seguros, Blue Cross NC ha aumentado el porcentaje de diversidad entre el grupo de agentes, con lo cual fomenta y respalda la capacitación y el desarrollo profesional de las mujeres. Ofrecemos una comunidad en línea donde las mujeres de la industria de los seguros pueden participar e interactuar.
Informe corporativo 2020
Nuestro informe corporativo detalle nuestra labor anual dentro de la compañía y en la comunidad. Es la mejor fuente de información para conocer con precisión la labor que hemos hecho hasta el momento en torno al concepto DEI.
Únase a la conversación
Cree su propio desafío de inclusión
Crear un desafío de inclusión en su lugar de trabajo fomenta la autorreflexión, el descubrimiento, la responsabilidad y el compromiso hacia la inclusión. Nuestro desafío de inclusión 2019 es un excelente punto de inicio para que usted cree el suyo.
Igualdad en la atención médica
El acceso a una atención médica adecuada, asequible y de óptima calidad es un derecho básico del ser humano. Sin embargo, para muchos residentes de Carolina del Norte, esto no es una realidad.
Imagine cómo se sentiría si le negaran la atención médica que necesita debido a su orientación sexual o identidad de género. Imagine lo que sería enfrentarse a una conducta prejuiciosa en la atención médica debido a su raza. Piense, incluso, en que le den un tratamiento inadecuado sencillamente por el código postal de su vivienda. Cada día, millones de personas de todo el estados sufren estas desigualdades en el ámbito de la atención médica.
La igualdad en la salud no se limita simplemente a brindar a las personas una mejor atención. Porque para la creación de programas efectivos es necesario escuchar las voces de los más afectados, además de ampliar el acceso a aspectos como la atención médica conductual y la atención materno-infantil, e incentivar a los proveedores a trasladarse a las comunidades rurales y a aquellas que siempre han sido marginadas. Además, estamos teniendo conversaciones orientadas a acciones específicas que versan sobre la asequibilidad de la atención médica y la cobertura para muchas personas en todo el estado.
Para satisfacer estas necesidades, estamos tomando tres medidas:
Estamos invirtiendo en información para profundizar nuestro conocimiento sobre los desafíos de salud que experimentan los afiliados y para compartir esa información con todo el sistema de atención médica.
Estamos empleando tecnología y valiéndonos de nuestras relaciones con las partes interesadas para combatir la discriminación y las disparidades raciales en la atención médica materno-infantil.
Estamos trabajando junto a proveedores de salud conductual para que la representación de la compañía refleje una mayor diversidad y para aumentar el número de proveedores en comunidades marginadas.
"La igualdad es parte intrínseca de nuestra objetivo, que es mejorar la salud y el bienestar de nuestros clientes y comunidades; seguiremos trabajando hasta lograr que la atención médica sea mejor para todos"
- Equipo de liderazgo ejecutivo de Blue Cross NC
Estamos impulsando la igualdad en la atención médica para los afiliados y las comunidades
Intervención en la atención médica
Estamos trabajando junto a científicos de la información para identificar brechas, desigualdades y riesgos en la atención médica dentro de nuestras comunidades marginadas.
Acceso a la atención médica
Estamos ampliando la accesibilidad a la atención médica en áreas rurales con la ayuda de Caravan Health1, a fin de ofrecer mayor cantidad de proveedores en los hospitales rurales.
Desigualdades raciales
Estamos identificando las desigualdades raciales en la atención médica para generar concientización en las comunidades y brindarles los recursos necesarios.
Impacto en la comunidad
Estamos trabajando junto a líderes de la comunidad para garantizar una mejor salud en nuestros vecindarios. Conozca más sobre participación comunitaria.
Empatía en la comunicación
Estamos desarrollando mensajes para hacer llegar la información sobre atención médica más impactante y relevante a nuestro público, que es un vivo reflejo de la diversidad.
Más iniciativas comunitarias
Nuestras inversiones orientadas al COVID-19
- Donamos 100,000 mascarillas al 1M Mask Challenge creado por Atrium Health (anteriormente, Carolinas HealthCare System). A través de esta iniciativa, se distribuyeron más de 700,000 mascarillas entre los miembros de los grupos más vulnerables, entre ellos, los latinos, los afroamericanos, los ancianos y los jóvenes en situación de riesgo.
- Donamos 1,000,000 botellas de desinfectante de manos a las comunidades más afectadas por el COVID-19.
- Estamos desarrollando mensajes adaptados a las necesidades de cada grupo para brindar información clave y sumamente relevante a los públicos afroamericano y latino, especialmente en lo concerniente a las precauciones por el COVID-19 y a nuestra posición en contra del racismo. Consulte, a modo de ejemplo, una campaña denominada "El 1-2-3", pensada para respaldar el protocolo recomendado por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte: El 1-2-3: uso de mascarilla, distancia y lavado de manos.
Inversión en comunidades representativas de la diversidad
Blue Cross NC también ha invertido más de $2M en organizaciones que prestan servicio a las diversas comunidades:
NC School of Science and Math
Patrocinio 2020 del programa académico de verano Step up to STEM , una especie de campamento de aprendizaje virtual basado en proyectos, orientado a estudiantes afroamericanos, latinos y nativos americanos en los grados 9° y 10°, que tiene como objetivo explorar los campos y las carreras en las áreas de la ciencia, tecnología, ingeniería y matemática (STEM, siglas en inglés) combinadas.
March of Dimes
Breaking Through Bias in Maternity Care, un curso virtual que ofrece a médicos y profesionales de atención médica la posibilidad de capacitarse para detectar prejuicios implícitos en centros de maternidad, y que brinda contenido a proveedores que asisten a las mujeres antes, y durante el embarazo y después del parto.
El Futuro
Una iniciativa orientada al tratamiento de afecciones de salud mental para familias latinas que fomenta un mayor acceso a una mejor atención, la disminución del índice de desigualdad de oportunidades en el acceso a la atención médica en zonas rurales, un mayor compromiso con los proveedores de zonas rurales, optimización de los logros en el ámbito de la salud mental y la creación de un programa modelo en un sistema de pago por calidad de la prestación.
Blue Cross NC Foundation
La Blue Cross NC Foundation
La junta directiva de la Blue Cross NC Foundation aprobó un subsidio adicional de $10 millones, a utilizarse a partir del 1 de julio de 2020, orientado a fomentar la igualdad racial y desarrollar una comprensión más acabada del racismo estructural.
Para que Carolina del Norte sea un lugar saludable, es necesario que todos tengan las mismas oportunidades en el ámbito de la salud. Este concepto impulsa nuestra labor diaria y es la clave de nuestro compromiso con las personas y las comunidades que integran nuestro estado: nos enorgullece invertir en ellas, asociarnos con ellas y acompañarlas.
La Blue Cross and Blue Shield of North Carolina Foundation es una fundación benéfica privada establecida por Blue Cross and Blue Shield of North Carolina como una entidad independiente en 2000.
El Dr. John Lumpkin describe nuestras metas orientadas a la igualdad en la atención médica
Transcripción de video
Me complace poder dar hoy esta charla. En nuestro sitio web de acceso público se dice lo siguiente: "No podremos vivir una vida verdaderamente saludable hasta que desaparezcan el racismo y la desigualdad de oportunidades en la salud". Al ser una compañía que tiene por objetivo mejorar la salud y el bienestar de nuestros clientes y comunidades, ¿qué nos ha llevado a sacar esta conclusión? Hay detalles que nos e pueden ignorar y que ponen de manifiesto los desafíos que enfrentamos para mejorar la salud y el bienestar de todos en Carolina del Norte. Cuando analizamos todas las causas de la mortalidad, los datos indican que la tasa de mortalidad entre los afroamericanos es 20% más alta que entre los estadounidenses blancos1. Las personas de color en este país tienen una esperanza de vida de cinco años menos2. Estos detalles han llamado poderosamente la atención en este momento en el que la pandemia causada por el COVID-19 ha causado la muerte desproporcionada de gente de color en nuestro país. ¿Por qué hay estas diferencias?
¿Podría ser algo en la composición genética? La respuesta es claramente "No". El Proyecto Genoma Humano de los Institutos Nacionales de Salud afirma que la raza es una construcción social, no una biológica3. En otras palabras, tengo más probabilidades de tener una composición genética similar a la de mi vecino blanco que a la de mi vecino de color que vive enfrente.
Desafortunadamente, los aspectos sociales relativos a la raza han provocado consecuencias desiguales sobre la salud y la vida en este país. Vemos este tipo de desigualdades en resultados de la salud aquí en Carolina del Norte, donde los bebés de color tienen más del doble de probabilidades de fallecer antes de cumplir su primer año4, y los adultos de color residentes de Carolina del Norte con diabetes y enfermedad renal son dos veces más propensos a morir5.
Todas estas estadísticas tristes reflejan el impacto que tiene el racismo sobre nuestra sociedad: el impacto de siglos y décadas de políticas públicas y exposición a discriminación constante implícita y explícita. Según el North Carolina Institute of Medicine, el racismo estructural tiene que ver con la manera en la que interactúan políticas públicas, prácticas institucionales, representaciones culturales y otras normas sociales para generar y reafirmar desigualdades entre grupos raciales y étnicos6. Esto incluye atención médica, vivienda, educación, transporte y otras políticas que de forma explícita o implícita derivan en prácticas discriminatorias.
Las políticas que son ejemplo de racismo estructural incluyen marginación, escuelas segregadas y préstamos con altos intereses. Veamos los resultados de marginación en Carolina del Norte.
[Política federal relativa a la marginación 1936: Greensboro] Esto es lo que muestra el mapa de Greensboro. Los vecindarios que fueron marginados bajo las políticas gubernamentales de EE. UU. en 1936 [mapa moderno] son los mismos sectores de Greensboro que hoy se identifican como áreas de concentración de la pobreza por raza o etnia7.
Estas y otras políticas a niveles federal, estatal, de condado y municipal han dado como resultado la falta de inversión por parte del gobierno y del sector privado. La falta de inversión ha originado comunidades de gente de color, donde los niños nacen en la pobreza, tienen acceso limitado a educación preescolar de calidad, ingresan al jardín de niños a una edad tardía, viven rezagados el resto de sus vidas, viven más tiempo enfermos y mueren más jóvenes.
El racismo estructural, la igualdad y las desigualdades en la salud fueron parte del Report on Healthy North Carolina 2030 de NCIOM8. El impacto de las políticas en vigencia desde hace décadas y siglos ya es lo suficientemente malo, pero el que además se haya sumado la discriminación a la vida cotidiana de las personas de color ha derivado en los malos resultados de salud y las muertes prematuras que mencioné anteriormente. Aunque el famoso refrán "A palabras necias, oídos sordos" fue un mantra importante para superar los duros años de la infancia, la evidencia demuestra que este mantra no es precisamente efectivo. La repetición de conductas discriminatorias y tratos injustos van haciendo mella en las vidas y en la salud de la gente de color que forma parte de nuestra nación y nuestro Estado. En nuestra nación, la discriminación existe y es continua, lo que deriva en microagresiones y agresiones explícitas, las cuales se asocian a mayores índices de afecciones como la hipertensión arterial, las enfermedades crónicas, la obesidad, la diabetes, las enfermedades pulmonares, las enfermedades renales y las enfermedades hepáticas.
La buena noticia es que esto no tiene por qué ser así. Nosotros como nación y, particularmente, quienes conformamos Carolina del Norte podemos generar el cambio. La Robert Wood Johnson Foundation define la igualdad en el ámbito de la salud de esta manera: las mismas posibilidades para todos de alcanzar el mejor estado de salud posible9. Me enorgullece trabajar en Blue Cross North Carolina, donde nuestra postura, como compañía, es optimizar la igualdad en el ámbito de la salud dentro de nuestro estado. Nuestro consejo de DEI, presidido por el Dr. Tunde Sotunde, afirma que todo el trabajo se alinea con nuestras estrategias orientadas a la diversidad, igualdad e inclusión, como así tambioén con nuestras metas, las cuales se enfocan en las personas y la cultura, la igualdad en la atención médica y la comunidad. Estamos desarrollando un índice de igualdad en la atención médica como parte de nuestro compromiso para comenzar a abordar los factores que derivaron en resultados deficientes para nuestros miembros de color, latinos, asiáticos americanos o amerindios.amerindios
James Baldwin, un novelista estadounidense, dijo en 1962: "No todo lo que enfrentamos puede cambiarse, pero si no lo enfrentamos, no podemos cambiarlo". Hoy, 60 años después, realmente siento que estamos comenzando a combatir este problema racial de una manera que nos encamina hacia un futuro en el que todos en Carolina del Norte tengan la oportunidad de gozar de la mejor salud posible. Para alcanzar esos objetivos, debemos liderar con generosidad, respeto, integridad y confianza, y no bajar los brazos porque continuaremos hasta lograr que la atención médica sea mejor para todos.
Fuentes
1. Fuente: https://jamanetwork.com/journals/jamanetworkopen/fullarticle/2775299
2. Fuente: https://www.healio.com/news/primary-care/20211011/life-expectancy-gap-between-black-and-white-americans-diminishes-by-489
3. Fuente: https://www.genome.gov/genetics-glossary/Race
4. Fuente: https://schs.dph.ncdhhs.gov/data/vital/ims/2019/
5, 6 y 8. Fuente: https://nciom.org/wp-content/uploads/2020/01/HNC-REPORT-FINAL-Spread2.pdf - Página 12, página 15 y página 16
7. Fuente: https://www.greensboro-nc.gov/home/showpublisheddocument/47469/637424352705170000
9. Fuente: https://www.rwjf.org/en/library/research/2017/05/what-is-health-equity-.html
Obtenga más información del Dr. Lumpkin sobre la igualdad en la salud y el trabajo que Blue Cross NC está haciendo
En términos de salud, no todos gozan de igualdad
"Desde siempre, las personas de color han sufrido la desigualdad a nivel salud y bienestar, la cual no puede atribuirseconvincentemente a la genética y a los factores hereditarios. Esta desigualdad está directamente relacionada con el racismo sistémico sobre el que se basa la sociedad estadounidense. Este sistema, en su diseño y ejecución, no ofrece a las personas de color, e incluso les impide, la posibilidad de vivir una vida larga y saludable..."
Relaciones estratégicas
Nuestras iniciativas en favor de concepto DEI son tan sólidas como las organizaciones, los líderes y los proveedores comunitarios con los que nos asociamos en todo el estado. Sabemos que no podemos generar un cambio cuantificable sin ayuda. Es necesaria la coalición conformada por quienes nos respaldan.
Recurrimos al conocimiento profesional, la experiencia y la labor de estos aliados para fortalecernos y alcanzar nuestras metas. Todos debemos trabajar en pos de la diversidad, la igualdad y la inclusión y estamos haciendo inversiones estratégicas en las compañías de nuestros socios para mejorar la salud y el bienestar de las comunidades de Carolina del Norte que siempre han sufrido la marginalidad.
A través de nuestras inversiones estamos:
Respaldando la creación de programas, la capacitación de proveedores y la educación que se orientan a combatir las discriminaciones y disparidades raciales en la salud materna y conductual.
Generando concientización sobre las desigualdades en el ámbito de la salud y explicando a las comunidades marginadas cómo mejorar los resultados de salud.
Ofreciendo recursos a las organizaciones lideradas por o que prestan servicio a personas de color que conocen cuáles son los puntos fuertes y las necesidades más importantes de sus comunidades.
Contribuyendo al éxito del comercio conformado por diversas culturas mediante la compra de sus productos y servicios.
Nuestras sociedades al servicio de la comunidad
RFP relativa a la salud conductual
Estamos invirtiendo en organizaciones de todo el estado, en especial en comunidades rurales y carentes de servicio, que garantizan el acceso a la atención médica y a los recursos conductuales.
RFP relativa a la salud materno-infantil
Estamos invirtiendo en organizaciones que trabajan para mejorar los resultados de la salud materno-infantil. Podrán lograr eso de muchas maneras: aumentando el acceso a la atención y educación durante el embarazo y después de dar a luz.
Programa Strengthen NC2
Estamos invirtiendo voluntariamente en organizaciones que son lideradas por y prestan servicio a personas de color a fin de que tengan los recursos que necesitan para poder enfocarse en las necesidades más importantes de sus comunidades.
Extra Miles Tour
Sabemos que no podemos abordar las necesidades individuales de las personas de todo el estado sin tener primero una charla con ellas. Nuestro Extra Miles Tour es un recorrido a través del cual se escucha a los líderes de las comunidades de los 100 condados de Carolina del Norte, se les da la oportunidad de expresarse y la posibilidad de compartir el impacto positivo que generan, y se les permite hablar sobre las necesidades exclusivas de las personas a las que prestan servicio.
Nuestro objetivo es conocer mejor las situaciones complejas de nuestro estado y de las poblaciones diversas a las que prestamos servicio. Y hablar con los líderes que trabajan en sus comunidades abordando discusiones difíciles todos los días.
Extra Miles Tour
Nuestro objetivo es conocer mejor las situaciones complejas de nuestro estado y de las poblaciones diversas a las que prestamos servicio. Y hablar con los líderes que trabajan en sus comunidades abordando discusiones difíciles todos los días.
Extra Miles Tour
Diversificamos nuestro personal de ventas
A medida que ampliamos nuestro compromiso de convertir la atención médica en un mejor servicio para todos los residentes de Carolina del Norte, incorporamos los principios de DEI al proceso de contratación de agentes en las comunidades a las que prestamos servicio. Estamos invirtiendo en un programa de licencias de seguro y en becas en Durham Tech para diversificar al personal de venta de seguros que contratamos. Además, estamos ofreciendo recursos a nuestros agentes actuales para ayudarles a crear un entorno laboral más diverso, inclusivo e igualitario. A través de esta labor, estamos desarrollando un sistema que representa a y funciona al servicio de las personas de diversas culturas de todo Carolina del Norte.
Diversidad en los proveedores de Blue Cross NC
En Blue Cross NC, el concepto de diversidad trasciende a nuestros empleados. Estamos desarrollando un Programa de Diversidad para Proveedores para hacer de nuestra compañía un espacio más innovador y competitivo, al tiempo que impulsamos la movilidad económica y el empoderamiento en nuestras comunidades. Envié su perfil empresarial a SupplierDiversity@bcbsnc.com si es propietario de un emprendimiento comercial e integra alguna de los siguientes grupos: minorías certificadas, mujeres, veteranos, incapacitados en servicio, lesbianas, homosexuales, bisexuales y transgénero o discapacitados.
Nuestro trabajo comunitario construye una Carolina del Norte más saludable
Nuestras relaciones estratégicas no terminan aquí. Conozca más sobre nuestras inversiones y nuestra participación en las comunidades de todo el estado.
Reconocimiento a la diversidad, igualdad e inclusión (DEI, en inglés)
Actualización de políticas
Estamos continuamente evaluando los beneficios de nuestra cobertura, a fin de abordar el tema de la igualdad en la atención médica dentro de Carolina del Norte. Puede consultar nuestras actualizaciones de política más recientes aquí.
Ampliaremos nuestra cobertura para los tratamientos relacionados con la afirmación de género en planes elegibles
"Creemos que tener políticas que apoyen a nuestros miembros para que lleven una vida plena sin esconder su verdadera esencia da como resultado vidas más felices, saludables y satisfactorias. Esto es una atención integral genuina".
- Pam Diggs, directora del área Diversidad, Igualdad e Inclusión
En vigencia desde el 1 de julio de 2021: nuestra política médica corporativa sobre la cirugía de afirmación de género y la terapia hormonal se amplió para incluir tratamientos que son necesarios por razones médicas como parte de un plan de tratamiento integral orientado a la disforia del género, que incluye:
- Cirugía facial
- Procedimientos genitales y del pecho
- Rasurado traqueal
- Lecciones de voz
Nuestra política médica sigue las normas de cuidado médico de la World Professional Association for Transgender Health (WPATH). Las normas de WPATH indican que estos tratamientos pueden tener un impacto mucho mayor en la vida cotidiana de una persona transgénero que otras cirugías de afirmación de género.
Blue Cross NC reconoce desde hace mucho tiempo la disforia de género como una afección médica grave. Desde 2011, ofrecemos cobertura para la afirmación de género y la terapia hormonal a nuestros miembros de 18 años y más, que han sido diagnosticados con disforia de género y que han seguido las indicaciones orientadas a confirmar el diagnóstico para recibir tratamiento.
¿Cómo sé si mi plan es elegible?
Todos los planes estándar de Blue Cross NC cubren las cirugías relacionadas con la afirmación de género. Pero es posible que algunos planes colectivos no cubran esos servicios.
Los grupos con planes de servicios exclusivamente administrativos (ASO) (de más de 250) tienen la opción de personalizar sus planes y optar por incluir o excluir algunos servicios. Esta opción de exclusión aplica a todas las cirugías de afirmación de género, incluso aquellas cubiertas por nuestros planes estándar.
Los planes colectivos no pueden optar por cubrir algunos servicios de afirmación de género y excluir otros. Deben cubrir todos los servicios relacionados con nuestra política médica. Puede consultar aquí nuestra política médica.
Si tiene un plan colectivo, puede ingresar en Blue Connect para ver qué tipo de plan tiene y averiguar cuáles son sus beneficios.
Lea más sobre nuestra iniciativa DEI en nuestro blog Point of Blue
PRESTANDO SERVICIO A LOS RESIDENTES DE CAROLINA DEL NORTE CON INTENCIONALIDAD
A nivel global, muchas organizaciones buscan iniciativas de diversidad, equidad e inclusión. (DEI), pero lo que ese trabajo implica varía de compañía a compañía.
NO PODEMOS IGNORAR EL RACISMO QUE HAY EN EL ÁMBITO DE LA ATENCIÓN MÉDICA
Cuando hablamos del racismo, algunas personas dicen, "ustedes son una compañía de seguro, ¿qué tiene que ver la raza en todo esto?
Es una buena pregunta y la respuesta es: tiene mucho que ver.
DIVERISAD, IGUALDAD E INCLUSIÓN: ¡NUESTRA LABOR ES CONSTANTE!
Sabemos que el racismo y la discriminación generan desigualdades en la atención de la salud y, por ende, inciden directamente en el bienestar y la seguridad de nuestros empleados, nuestros afiliados y nuestras comunidades. La desigualdad en el ámbito de la salud afecta a todos los residentes de Carolina del Norte.
Comuníquese con nuestro equipo de Diversidad, igualdad e inclusión
Pam Diggs, MPH
Ella/Suya
Directora de diversidad, equidad e inclusión
Diversity@bcbsnc.com
Ella/Suya
Directora de diversidad, equidad e inclusión
Diversity@bcbsnc.com
Blue Connect