Comuníquese con nosotros

SERVICIO AL CLIENTE

Por internet o por dispositivo móvil

Averigüe qué incluye la cobertura de su plan; verifique sus reclamaciones; obtenga tarjetas del seguro; busque un médico, un medicamento o un establecimiento; compare los costos de tratamiento aproximados y más. ¡Es rápido y tan sencillo!

Pruebe Blue Connect ¿Ya se ha registrado? Ingrese aquí


Email

Haga preguntas sobre su plan o cómo cancelarlo, cómo configurar Blue Connect o restablecer su contraseña.

Envíenos un correo electrónico


Teléfono

Para preguntas sobre su plan, facturas o reclamaciones, llame al número de servicio al cliente que aparece al dorso de su tarjeta de seguro del afiliado de Blue Cross NC.

¿No tiene su tarjeta de identificación? Llame al 1-888-206-4697.


Personas con discapacidad auditiva o del habla:

Llame al 1-800-442-7028/Los usuarios de TTY deben marcar 711.

Tenga en cuenta que deberá identificarse para que se le pueda dirigir al departamento de Servicio al Cliente correspondiente a su plan.


Calendario de feriados de 2023:
(Oficina cerrada)

Día de Año Nuevo 2 de enero (se conmemora)
Día de MLK 16 de enero
Día de los Caídos 29 de mayo
Día de la Independencia 4 de julio
Día del Trabajo 4 de septiembre
Día de Acción de Gracias 23 y 24 de noviembre
Navidad 22 y 25 de dic.
 

Miembros de Healthy Blue Medicaid

Llame al 1-844-594-5070 (TTY 711) o visite el sitio web de Healthy Blue para obtener más información.

REÚNASE CON NOSOTROS EN PERSONA

Centros de Blue Cross NC

Nuestros Centros de Blue Cross NC están diseñados para ayudarle con todas las necesidades relativas a su plan de seguro médico. Desde contratar un plan hasta ayudarle a entender sus beneficios para resolver problemas, puede programar una cita con nuestro equipo. Tenemos tres centros, Charlotte, Raleigh y Boone, ¡y tenemos planificados más en el futuro!

Buscar un centro


Tiendas de agentes

Visítenos en una de nuestras tiendas minoristas dirigidas por agentes para hablar con un agente autorizado de Blue Cross NC o con un representante de Servicio al Cliente sobre cómo adquirir un plan.

Buscar una tienda

 

¿NECESITA AYUDA PARA COMPRAR UN PLAN?

Planes individuales o familiares (personas menores de 65 años):

1-800-324-4973 (número gratuito)

Lunes a jueves, de 8 a. m. a 6 p. m.
Viernes de 8 a. m. a 5 p. m.

Planes colectivos (patrocinados por la compañía):

1-800-291-6315 (número gratuito)

Para asistencia en español con la compra de un plan, llame al 866-760-5570solicite más información.

Blue Medicare HMO / Blue Medicare PPO

1-800-665-8037 (número gratuito)
Los usuarios de TTY deben marcar 711

7 días de la semana: de 8 a. m. a 8 p. m.

Blue Medicare Rx (PDP)

1-800-661-5518 (número gratuito)
Los usuarios de TTY deben marcar 711

7 días de la semana: de 8 a. m. a 8 p. m.

Blue Medicare Supplemental

1-800-478-0583 (número gratuito)
Los usuarios de TTY deben marcar 711

Lunes a viernes: de 8 a. m. a 5 p. m.

DIRECCIONES CORPORATIVAS

Correspondencia general, ventas nacionales y ventas regionales en el Triángulo

Dirección de correo postal:

Blue Cross and Blue Shield of North Carolina
P.O. Box 2291
Durham, NC 27702

Dirección (Entregas):

Blue Cross and Blue Shield of North Carolina
Corporate Headquarters
4615 University Drive
Durham, NC 27707

 

 


Administración de la red:

¿Es usted un proveedor? Comuníquese con Administración de la red