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Teléfono
Para preguntas sobre su plan, facturas o reclamaciones, llame al número de servicio al cliente que aparece al dorso de su tarjeta de seguro del afiliado de Blue Cross NC.
¿No tiene su tarjeta de identificación? Llame al 1-888-206-4697.
Personas con discapacidad auditiva o del habla:
Llame al 1-800-442-7028/Los usuarios de TTY deben marcar 711.
Tenga en cuenta que deberá identificarse para que se le pueda dirigir al departamento de Servicio al Cliente correspondiente a su plan.
Calendario de feriados de 2023:
(Oficina cerrada)
| Día de Año Nuevo | 2 de enero (se conmemora) |
| Día de MLK | 16 de enero |
| Día de los Caídos | 29 de mayo |
| Día de la Independencia | 4 de julio |
| Día del Trabajo | 4 de septiembre |
| Día de Acción de Gracias | 23 y 24 de noviembre |
| Navidad | 22 y 25 de dic. |
Miembros de Healthy Blue Medicaid
Llame al 1-844-594-5070 (TTY 711) o visite el sitio web de Healthy Blue para obtener más información.
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Centros de Blue Cross NC
Nuestros Centros de Blue Cross NC están diseñados para ayudarle con todas las necesidades relativas a su plan de seguro médico. Desde contratar un plan hasta ayudarle a entender sus beneficios para resolver problemas, puede programar una cita con nuestro equipo. Tenemos tres centros, Charlotte, Raleigh y Boone, ¡y tenemos planificados más en el futuro!
Tiendas de agentes
Visítenos en una de nuestras tiendas minoristas dirigidas por agentes para hablar con un agente autorizado de Blue Cross NC o con un representante de Servicio al Cliente sobre cómo adquirir un plan.
¿NECESITA AYUDA PARA COMPRAR UN PLAN?
Planes individuales o familiares (personas menores de 65 años):
1-800-324-4973 (número gratuito)
Lunes a jueves, de 8 a. m. a 6 p. m.
Viernes de 8 a. m. a 5 p. m.
Planes colectivos (patrocinados por la compañía):
1-800-291-6315 (número gratuito)
Para asistencia en español con la compra de un plan, llame al 866-760-5570 o solicite más información.
Blue Medicare HMO / Blue Medicare PPO
1-800-665-8037 (número gratuito)
Los usuarios de TTY deben marcar 711
7 días de la semana: de 8 a. m. a 8 p. m.
Blue Medicare Rx (PDP)
1-800-661-5518 (número gratuito)
Los usuarios de TTY deben marcar 711
7 días de la semana: de 8 a. m. a 8 p. m.
Blue Medicare Supplemental
1-800-478-0583 (número gratuito)
Los usuarios de TTY deben marcar 711
Lunes a viernes: de 8 a. m. a 5 p. m.
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