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Afiliados

Centro de conocimiento

Nuestro Centro de conocimiento cuenta con artículos útiles con información sencilla y confiable para todas sus preguntas sobre seguros, desde cómo presentar una reclamación hasta cómo encontrar al médico adecuado.

Básico

Conocer los conceptos básicos del seguro puede ayudarle a aprovechar al máximo su plan y a llevar una vida más saludable.

¿Cómo funciona el seguro de la vista?

Explore cómo el seguro de la vista puede ayudarle a controlar eficazmente su salud ocular y prevenir problemas.

Cómo leer su tarjeta del seguro médico

Su tarjeta de seguro médico también es su tarjeta de seguro de afiliado. Demuestra que tiene cobertura para servicios en el consultorio de un médico, atención de urgencia u hospital.

Coseguro vs copago

Entender la diferencia entre un coseguro y un copago puede ayudarle a administrar sus costos de atención médica.

Medicamentos con receta

La mayoría de los planes de seguro médico incluyen una cobertura de medicamentos con receta. Más información sobre cómo acceder y comprar medicamentos.

Cómo cambiar de farmacia

Como paciente, usted es responsable de transferir las recetas cuando cambia de farmacia. Aprenda cómo hacer el cambio y los factores clave a tener en cuenta.

Costos de los medicamentos con receta

Comprender los costos, tipos y niveles de los medicamentos con receta puede ser todo un desafío. Permítanos explicarle qué hay detrás de los medicamentos con receta y sus costos.

Cómo obtener medicamentos que no están en la lista de medicamentos autorizados

Su médico puede sugerirle llevar algunos medicamentos no autorizados o aquellos que no están en su lista de medicamentos aprobados. Conozca cómo solicitar la cobertura de medicamentos no autorizados.

 

Explorar el seguro

Cuando se trata de la logística del seguro, contamos con guías para ayudarle.

Solicitud de revisión previa y autorización

Su proveedor de seguro médico puede exigirle que presente una revisión y autorización previas antes de que su plan cubra los costos.

 

Cómo presentar una reclamación

¿Necesita presentar una reclamación de los servicios médicos que recibió? Conozca cuándo y cómo presentar una reclamación.

 

Formularios para afiliados

Ya sea que esté buscando enviar un formulario de reclamación médica o encontrar documentos de evidencia de cobertura para declarar sus impuestos, lo tenemos cubierto.

Cuidado

Saber cómo encontrar la atención adecuada cuando la necesita puede ser un desafío. Conozca los conceptos básicos para tomar el control de su salud.

¿Cubre el seguro los contactos?

Si usa lentes de contacto, es posible que se pregunte si su plan de seguro ofrece cobertura total o parcial.

Dónde acudir para recibir atención médica

Saber a dónde acudir cuando tiene un problema de salud es vital para obtener la atención que necesita, cuando la necesita. También puede ahorrarle tiempo y dinero.

¿Cubre el seguro la terapia?

Si está considerando comenzar una terapia, es crucial saber si su seguro médico incluye beneficios relevantes para la salud mental.

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Nuestro equipo de servicio al cliente de Carolina del Norte está a sus órdenes.