Conocer los conceptos básicos del seguro puede ayudarle a aprovechar al máximo su plan y a llevar una vida más saludable.
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Glosario de términos comunes de seguros
Nuestro glosario de seguros médicos puede ayudarlo a ampliar su comprensión de los términos comunes y clave de los seguros médicos.

Cómo leer su tarjeta del seguro médico
Su tarjeta de seguro médico también es su tarjeta de seguro de afiliado. Demuestra que tiene cobertura para servicios en el consultorio de un médico, atención de urgencia u hospital.

Coseguro vs copago
Entender la diferencia entre un coseguro y un copago puede ayudarle a administrar sus costos de atención médica.
La mayoría de los planes de seguro médico incluyen una cobertura de medicamentos con receta. Más información sobre cómo acceder y comprar medicamentos.

Costos de los medicamentos con receta
Comprender los costos, tipos y niveles de los medicamentos con receta puede ser todo un desafío. Permítanos explicarle qué hay detrás de los medicamentos con receta y sus costos.

Cómo obtener medicamentos que no están en la lista de medicamentos autorizados
Su médico puede sugerirle llevar algunos medicamentos no autorizados o aquellos que no están en su lista de medicamentos aprobados. Conozca cómo solicitar la cobertura de medicamentos no autorizados.

Búsqueda de medicamentos
Nuestra herramienta de búsqueda le muestra los documentos que tienen cobertura, así como cuáles requieren autorización previa.
Cuando se trata de la logística del seguro, contamos con guías para ayudarle.

Solicitud de revisión previa y autorización
Su proveedor de seguro médico puede exigirle que presente una revisión y autorización previas antes de que su plan cubra los costos.

Cómo presentar una reclamación
¿Necesita presentar una reclamación de los servicios médicos que recibió? Conozca cuándo y cómo presentar una reclamación.

Formularios para afiliados
Ya sea que esté buscando enviar un formulario de reclamación médica o encontrar documentos de evidencia de cobertura para declarar sus impuestos, lo tenemos cubierto.
Saber cómo encontrar la atención adecuada cuando la necesita puede ser un desafío. Conozca los conceptos básicos para tomar el control de su salud.
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Elegir un médico de atención primaria
Encontrar un médico de atención primaria es una parte importante para mantener su salud general. Aquí le explicamos cómo encontrar a un médico de atención primaria para usted.

Conceptos básicos de la atención preventiva
La atención preventiva es la atención médica de rutina que ayuda a prevenir problemas de salud. Piense en las vacunas contra la gripe, las pruebas de detección de cáncer y los controles de la presión arterial.

Una guía rápida para la telesalud
La vida se vuelve ajetreada y, a veces, ir a ver a su proveedor de atención médica puede ser un desafío. Ahí es cuando la telesalud puede ayudar.
Nuestro equipo de servicio al cliente de Carolina del Norte está a sus órdenes.