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Planes individuales y familiares (personas menores de 65 años)

800-324-4973 (número gratuito)

De lunes a jueves, de 8 a. m. a 6 p. m. y viernes de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Este

Planes colectivos (patrocinados por la compañía)

800-291-6315 (número gratuito)

De lunes a jueves, de 8 a. m. a 6 p. m. y viernes de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Este

Para asistencia en español

866-760-5570

De lunes a jueves, de 8 a. m. a 6 p. m., Hora del Este y viernes de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Este

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Blue Medicare HMO℠ y PPO℠

800-665-8037 (número gratuito)

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De lunes a domingo, de 8 a. m. a 8 p. m., Hora del Este

Blue Medicare Rx℠ (PDP)

800-661-5518 (número gratuito)

Los usuarios de TTY deben marcar 711

De lunes a domingo, de 8 a. m. a 8 p. m., Hora del Este

Blue Medicare Supplement℠

800-478-0583 (número gratuito)

Los usuarios de TTY deben marcar 711

De lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Este

Healthy Blue + Medicare℠

800-400-8745

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De lunes a domingo, de 8 a. m. a 8 p. m., Hora del Este

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888-868-5598 (ayuda para ingresar)

Asheville: 828-348-2583

Fayetteville: 910-868-1928

Winston-Salem: 336-778-0807

Greensboro: 336-790-5858

Hickory: 828-855-9155

Garner: 919-234-6066

South Charlotte: 704-527-4220, 800-286-4220 (número gratuito)

855-511-BLUE (2583)

Raleigh: 888-275-7513, x1 (número gratuito)

Charlotte: 888-275-7513, x2 (número gratuito)

Boone: 888-275-7513, x3 (número gratuito)

Número gratuito: 800-222-4739

    Llame al 844-594-5070

    (TTY 711)

    Para conocer más información, visítenos en Healthy Blue NC.

    Blue Medicare HMO y PPO: 800-665-8037 (los usuarios de TTY deben marcar 711)

    Blue Medicare Rx (plan de medicamentos con receta (PDP)​​​​​​​): 800-661-5518 (los usuarios de TTY deben marcar 711)

    Blue Medicare Supplement: 800-478-0583 (los usuarios de TTY deben marcar 711)

    Healthy Blue + Medicare: 800-400-8745 (los usuarios de TTY deben marcar 711)

    Appalachian State: 888-351-8283

    Campbell University: 800-579-8022

    Duke University - Student Blue (Benefits/Claims): 888-234-2417

    Duke University - Gallagher Student Health (Enroll/Waive): 866-931-5275

    East Carolina University Undergrad: 888-351-8283

    East Carolina University Postdoc: 800-762-8505

    Elizabeth City State: 888-351-8283

    Elon University: 800-579-8022

    Fayetteville State: 888-351-8283

    Meredith College: 800-579-8022

    NC A&T: 888-351-8283

    NC School of Science & Math: 888-351-8283

    NC State Undergrad: 888-351-8283

    NC State Postdoc: 800-762-8505

    NC State RA/TA: 800-579-8022

    NCCU Undergrad: 888-351-8283

    NCCU Postdoc: 800-762-8505

    St. Andrews University: 800-579-8022

    UNC Ashville: 888-351-8283

    UNC Chapel Hill Undergrad: 888-351-8283

    UNC Chapel Hill Postdoc: 800-762-8505

    UNC Chapel Hill RA/TA: 800-579-8022

    UNC Charlotte Undergrad: 888-351-8283

    UNC Charlotte Postdoc: 800-762-8505

    UNC Greensboro: 888-351-8283

    UNC Pembroke: 888-351-8283

    UNC School of the Arts: 888-351-8283

    UNC Wilmington Undergrad: 888-351-8283

    UNC Wilmington Postdoc: 888-351-8283

    University of Mt Olive: 800-762-8505

    Wake Forest University: 800-579-8022

    Western Carolina University: 888-351-8283

    Wingate University: 800-579-8022

    Winston Salem State: 888-351-8283