El portal para afiliados Blue Connect le permite administrar su plan, buscar cuánto puede costar un procedimiento, obtener detalles del estado de las reclamaciones en tiempo real, ver sus gastos para su deducible y límites de gastos de bolsillo, y descubrir beneficios adicionales.
Ingresar
Vea sus documentos
Encuentre sus reclamaciones, explicación de beneficios (EOB), formularios, cartas y documentos del plan.
Pague sus facturas
Para hacer pagos fácilmente en línea, o ahorrar tiempo y energía, inscríbase al pago automático.
Establezca sus preferencias
Inscríbase en la entrega electrónica, verifique su información o actualice la forma en que nos comunicamos con usted.
Buscar atención médica
Busque médicos, hospitales, centros de atención de urgencia y medicamentos con receta dentro de la red.
Enviar un mensaje al servicio de atención al cliente
Chatea con nuestro equipo de atención al cliente o envía un mensaje seguro a él.
Consulta de beneficios del plan
Busque detalles importantes sobre su cobertura y beneficios.
Aproveche los programas de bienestar
En su portal para afiliados Blue Connect, usted tiene acceso exclusivo a programas de bienestar en cualquier momento que los necesite. Estos programas incluyen:
- Apoyo de enfermería
- Orientación sobre estilo de vida
- Asesoramiento nutricional
- Servicios de salud mental
Cómo acceder a Blue Connect
Con solo unos clics, los afiliados de Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC) pueden registrarse en su portal para afiliados Blue Connect y acceder a sus beneficios dondequiera que estén.
Lleve Blue Connect a donde quiera que vaya
Ahora que se ha inscrito en Blue Connect, asegúrese de descargar la aplicación Blue Connect Mobile NC.
Con nuestra aplicación móvil, tendrás acceso a aún más funciones:
- Agregue su tarjeta de identificaciónde afiliado a su billetera móvil a través de Apple Wallet® o Google Wallet™.
- Acceda a mensajería segura en la aplicación y chatee con el servicio de atención al cliente.
- Inicia sesión con tu dispositivo móvil con Face ID™ o Touch ID™.
Descargue la aplicación móvil para dispositivos iOS y Android. Puede iniciar sesión con AppleTouch ID, Android Fingerprint ID o Apple Face ID. 1
Sí, puede. Para agregar su tarjeta de identificación digital a Apple Wallet® o Google Wallet®:
- Inicie sesión en su Blue Connect℠ Portal para afiliados en su dispositivo móvil.
- Seleccione Tarjeta de identificación en el menú Inicio.
- Toca Agregar a Apple Wallet® o Añadir a Google Wallet® debajo de la imagen del DNI .
Sí, puede pagar la factura mensual de su prima en línea ingresando en el portal para afiliados Blue Connect℠ o pagando como invitado.
Ingrese en el portal para afiliados Blue Connect y seleccione Billing & Payments (Facturación y pagos) para hacer un pago único o configurar el pago automático (pagos recurrentes). Puede pagar su factura usando:
- Giro bancario electrónico
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito, como Visa, MasterCard, Discover, o American Express
Los afiliados o sus representantes autorizados o cuidadores pueden hacer un pago por única vez sin necesidad de ingresar en Blue Connect pagando como invitados. Si elige hacer un pago único como invitado, puede pagar de la siguiente manera:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- PayPal
- Venmo
- Apple Pay o Google Pay (si usa un dispositivo móvil)
Consulte HealthCare.gov para cancelar un plan que haya contratado allí.
Si contrató su plan en otro sitio, puede pedir que lo cancelen en el portal para afiliados℠ Blue Connect.
Esto es lo que tiene que hacer después:
- Envíe un mensaje seguro al Servicio al cliente a través de su bandeja de entrada de Blue Connect.
- Haga clic en el botón Compose (Redactar).
- Seleccione Cancel My Plan (Cancelar mi plan) como asunto de su mensaje.
- Complete el formulario de solicitud y envíelo.
De lo contrario, llame al número de servicio al cliente que está en el dorso de su tarjeta de seguro del afiliado para recibir asistencia.
Si obtiene cobertura médica a través de un empleador:
- Comuníquese con el administrador de su grupo o el departamento de recursos humanos para realizar cambios en su cuenta.
- Obtenga una solicitud de inscripción y cambio mediante el Servicio al cliente (llame al número que está en el dorso de la tarjeta de seguro) o a través de su empleador. Complete las secciones A y B
Si compra su propia cobertura médica:
- Ingrese a Blue Connect℠ para actualizar su información de contacto cuando cambie su dirección, número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico.
- O comuníquese con el Servicio al cliente para obtener ayuda llamando al número que aparece al dorso de su tarjeta de seguro.
Una tarjeta de seguro de Blue Cross NC tiene el siguiente aspecto:
Lleve esta tarjeta con usted. Es su identificación y dice: "Soy afiliado de Blue Cross NC." Deberá presentarla cada vez que visite una sala de emergencias, un centro de urgencias o a un proveedor de atención médica. Y en el dorso de la tarjeta hay números de teléfono importantes que puede usar cuando necesite ayuda.
¿Ya es afiliado?
En Blue Connect℠, su portal del afiliado, puede ver, descargar e imprimir su tarjeta de seguro del afiliado y solicitar nuevas. Por lo general, las tarjetas de reemplazo se envían por correo a su domicilio en un plazo de 10 días hábiles. Solo debe iniciar sesión en Blue Connect o llamar a servicio al cliente al 877-258-3334.
Las tarjetas del seguro del afiliado no están disponibles para pólizas vencidas o canceladas.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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