El portal para afiliados Blue Connect le permite administrar su plan, buscar cuánto puede costar un procedimiento, obtener detalles del estado de las reclamaciones en tiempo real, ver sus gastos para su deducible y límites de gastos de bolsillo, y descubrir beneficios adicionales.
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Encuentre sus reclamaciones, explicación de beneficios (EOB), formularios, cartas y documentos del plan.
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Para hacer pagos fácilmente en línea, o ahorrar tiempo y energía, inscríbase al pago automático.
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Chatea con nuestro equipo de atención al cliente o envía un mensaje seguro a él.
Consulta de beneficios del plan
Busque detalles importantes sobre su cobertura y beneficios.
Con solo unos clics, los afiliados de Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC) pueden registrarse en su portal para afiliados Blue Connect y acceder a sus beneficios dondequiera que estén.
En su portal para afiliados Blue Connect, usted tiene acceso exclusivo a programas de bienestar en cualquier momento que los necesite. Estos programas incluyen:
- Apoyo de enfermería
- Orientación sobre estilo de vida
- Asesoramiento nutricional
- Servicios de salud mental
Ahora que se ha inscrito en Blue Connect, asegúrese de descargar la aplicación Blue Connect Mobile NC.
Con nuestra aplicación móvil, tendrás acceso a aún más funciones:
- Add your member ID card to your mobile wallet via Apple Wallet® or Google Wallet™.
- Acceda a mensajería segura en la aplicación y chatee con el servicio de atención al cliente.
- Log in with your mobile device using Face ID™ or Touch ID™.
Descargue la aplicación móvil para dispositivos iOS y Android. Puede iniciar sesión con AppleTouch ID, Android Fingerprint ID o Apple Face ID. 1
Yes, you can. To add your digital ID card to your Apple Wallet® or Google Wallet®:
- Log in to your Blue Connect℠ member portal app on your mobile device.
- Seleccione Tarjeta de identificación en el menú Inicio.
- Tap Add to Apple Wallet® or Add to Google Wallet® under the image of the ID card.
Yes, you can pay your monthly premium bill online by logging in to your Blue Connect℠ member portal or paying as a guest.
Ingrese en el portal para afiliados Blue Connect y seleccione Billing & Payments (Facturación y pagos) para hacer un pago único o configurar el pago automático (pagos recurrentes). Puede pagar su factura usando:
- Giro bancario electrónico
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito, como Visa, MasterCard, Discover, o American Express
Los afiliados o sus representantes autorizados o cuidadores pueden hacer un pago por única vez sin necesidad de ingresar en Blue Connect pagando como invitados. Si elige hacer un pago único como invitado, puede pagar de la siguiente manera:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- PayPal
- Venmo
- Apple Pay o Google Pay (si usa un dispositivo móvil)
Consulte HealthCare.gov para cancelar un plan que haya contratado allí.
If you purchased your own plan elsewhere, you can ask to cancel that plan in the Blue Connect℠ member portal.
Esto es lo que tiene que hacer después:
- Envíe un mensaje seguro al Servicio al cliente a través de su bandeja de entrada de Blue Connect.
- Haga clic en el botón Compose (Redactar).
- Seleccione Cancel My Plan (Cancelar mi plan) como asunto de su mensaje.
- Complete el formulario de solicitud y envíelo.
De lo contrario, llame al número de servicio al cliente que está en el dorso de su tarjeta de seguro del afiliado para recibir asistencia.
Si obtiene cobertura médica a través de un empleador:
- Comuníquese con el administrador de su grupo o el departamento de recursos humanos para realizar cambios en su cuenta.
- Obtenga una solicitud de inscripción y cambio mediante el Servicio al cliente (llame al número que está en el dorso de la tarjeta de seguro) o a través de su empleador. Complete las secciones A y B
Si compra su propia cobertura médica:
- Log in to Blue Connect℠ to update your contact information when your address, cell phone number, or email address changes.
- O comuníquese con el Servicio al cliente para obtener ayuda llamando al número que aparece al dorso de su tarjeta de seguro.
Una tarjeta de seguro de Blue Cross NC tiene el siguiente aspecto:
Lleve esta tarjeta con usted. Es su identificación y dice: "Soy afiliado de Blue Cross NC." Deberá presentarla cada vez que visite una sala de emergencias, un centro de urgencias o a un proveedor de atención médica. Y en el dorso de la tarjeta hay números de teléfono importantes que puede usar cuando necesite ayuda.
¿Ya es afiliado?
On Blue Connect℠, your member portal, you can see, download and print your member ID card, and order new ones. Por lo general, las tarjetas de reemplazo se envían por correo a su domicilio en un plazo de 10 días hábiles. Solo debe iniciar sesión en Blue Connect o llamar a servicio al cliente al 877-258-3334.
Las tarjetas del seguro del afiliado no están disponibles para pólizas vencidas o canceladas.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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