Descargue la aplicación Blue Connect Mobile para dispositivos iOS y Android. Puede iniciar sesión con AppleTouch ID, Android Fingerprint ID o Apple Face ID. 1
Ingresar
Cuando se inscribe en un plan de seguro médico de Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC), recibirá una tarjeta de seguro de afiliado por correo. Su tarjeta de identificación es su identificación que dice: "Soy afiliado de Blue Cross NC".
Es una buena idea tener esta tarjeta en su billetera para que siempre la tenga con usted en el consultorio del médico o en el hospital. Permite que la clínica verifique sus beneficios y cobertura para que no pague de más por la atención médica.
También puede acceder a su tarjeta de identificación de afiliado en línea en su portal para afiliados de Blue Connect℠.
El anverso de su tarjeta
En el anverso de su tarjeta de identificación de afiliado, verá su nombre y su número de identificación de suscriptor, a veces llamado número de identificación de afiliado. Necesitará este número cuando llame a servicio al cliente, reciba atención médica o recoja medicamentos recetados.
En el lado derecho de su tarjeta, encontrará el nombre de su plan, junto con información sobre su cobertura y costos. Aquí encontrará el monto de su deducible y el máximo de gastos médicos personales.
En la sección "Responsabilidad del afiliado", encontrará los montos de sus copagos para servicios dentro de la red en el consultorio de un médico de atención primaria, un consultorio de especialista, un centro de atención de urgencias y una sala de emergencias.
El reverso de su tarjeta
Aquí enumeramos números de teléfono gratuitos importantes en caso de que necesite ayuda.
Si necesita hablar con un profesional de Servicio al Cliente, use el primer número que aparece en el reverso de su tarjeta si tiene preguntas sobre sus beneficios y cobertura.
Si tiene preguntas sobre los beneficios de los medicamentos con receta, llame al número del servicio de asistencia para farmacéuticos que aparece en la lista.
Si tiene preguntas sobre la aprobación previa o autorización para un servicio médico, llame al número de revisión previa/certificación que se indica.
Si necesita servicios médicos mientras viaja fuera de su red o estado, use el número de Localizar proveedor que no sea de Carolina del Norte para recibir atención fuera del área.
¿Has perdido tu tarjeta?
Si perdió o extravió su tarjeta de seguro de afiliado, puede ordenar una nueva en línea en su portal para afiliados Blue Connect. También puede solicitar una nueva tarjeta llamando a servicio al cliente al 877-258-3334. Las tarjetas de reemplazo suelen enviarse por correo a su dirección residencial en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Acceda a su tarjeta en línea
Muchos consultorios médicos ahora aceptan tarjetas de seguro de forma digital. Si no desea llevar consigo su tarjeta de identificación de afiliado física, puede verla y guardarla de forma segura en su teléfono inteligente.
Inicie sesión en Blue Connect en su teléfono o tableta y elija "ID Card" en el menú de inicio. Allí puede ver, descargar o imprimir su tarjeta.
Si su médico no acepta tarjetas de identificación digitales, no se preocupe, igual recibirá una tarjeta física al comienzo de cada año del plan.
Agregue su tarjeta a su billetera móvil
Al agregar su tarjeta de identificación de afiliado a su billetera móvil, tendrá fácil acceso a la información de su seguro siempre que la necesite, incluso sin WiFi o conexión celular. También puede compartir su tarjeta con otras personas en su plan.
Esta función solo está disponible en la aplicación Blue Connect Mobile NC, así que asegúrese de haber descargado la aplicación antes de comenzar.
Paso 1: Inicie sesión en la aplicación Blue Connect en su dispositivo Apple o Google.
Paso 2: Seleccione Tarjeta de identificación en el menú Inicio.
Paso 3: Toca "Agregar a Apple Wallet" o "Agregar a Google Wallet" debajo de la imagen de la tarjeta.
Descargue la aplicación móvil
Divulgaciones:
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No en todos los dispositivos compatibles se puede ingresar con la identificación táctil, de huella digital o facial.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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