En línea
Pague las primas en línea en el portal para afiliados de Blue Connect℠.
También puede inscribirse en el pago automático para no omitir un pago.
Por teléfono
Puede hacer un pago por única vez con una tarjeta de crédito o giro bancario a través de nuestro sistema automatizado.
Afiliados de planes individuales y familiares:
800-333-7009
Afiliados de Medicare:
844-395-4535
Por correo
Envíe un cheque a la dirección que figura en su factura mensual.
En persona
Pague su prima en forma personal, solo mediante un cheque en:
1965 Ivy Creek Blvd
Durham, NC 27707
De lunes a viernes
De 8 a. m. a 5 p. m.
(excepto feriados)
¿Recibe su seguro médico a través de su empleador?
Su empleador nos pagará directamente, así que no tendrá que pagar la factura de su prima a través de Blue Cross NC.
Nunca omita un pago con Blue Connect
La manera más rápida de pagar la factura de su prima y acceder a la factura de su seguro médico es en línea en el portal para afiliados Blue Connect. Puede acceder a Blue Connect en su computadora o descargar la aplicación Blue Connect en App Store® o Google Play® para pagar desde su teléfono u otro dispositivo móvil.
- Paso 1: regístrese o ingrese a su cuenta de Blue Connect
- Paso 2: haga clic en Billing and Payments (Facturación y pagos) para pagar con tarjeta de crédito o para hacer un giro bancario electrónico.
- Paso 3: nunca omita una fecha de vencimiento al inscribirse en el pago automático para realizar pagos recurrentes. Puede excluirse en cualquier momento o también puede hacer un pago por única vez.
Consejos para administrar sus costos y atención médica
Vea los proveedores dentro de la red
Puede ahorrar dinero si visita médicos dentro de la red, laboratorios y hospitales que tienen contrato con su plan de Blue Cross NC para obtener tarifas con descuento.
Busque los proveedores dentro de la red con nuestra herramienta Buscar atención médica.
Tenga en cuenta su deducible
Los planes con deducibles más altos generalmente tienen primas mensuales más bajas pero pueden ofrecer menos cobertura que los planes con deducibles más bajos y primas mensuales más altas.
Antes de elegir un plan, tenga en cuenta su salud y las afecciones de salud que pueda tener.
Comprenda sus beneficios en farmacia y medicamentos con receta
Su plan puede ofrecer beneficios en farmacia y medicamentos con receta. Revise su Manual de beneficios en Blue Connect para saber qué medicamentos están cubiertos por su plan y conocer sus costos.
Ahorre con un HSA
Si aporta ingresos antes de impuestos a una cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA) a través de su empleador o aporta a una HSA individual para reclamar una deducción impositiva, usted puede usar esos fondos para compras de atención médica, básicamente libre de impuestos. Las HSA están disponibles con algunos planes.
Preguntas frecuentes sobre facturación y pago
Si obtiene cobertura médica a través de un empleador:
- Comuníquese con el administrador de su grupo o el departamento de recursos humanos para realizar cambios en su cuenta.
- Obtenga una solicitud de inscripción y cambio mediante el Servicio al cliente (llame al número que está en el dorso de la tarjeta de seguro) o a través de su empleador. Complete las secciones A y B
Si compra su propia cobertura médica:
- Ingrese a Blue Connect℠ para actualizar su información de contacto cuando cambie su dirección, número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico.
- O comuníquese con el Servicio al cliente para obtener ayuda llamando al número que aparece al dorso de su tarjeta de seguro.
Consulte HealthCare.gov para cancelar un plan que haya contratado allí.
Si contrató su plan en otro sitio, puede pedir que lo cancelen en el portal para afiliados℠ Blue Connect.
Esto es lo que tiene que hacer después:
- Envíe un mensaje seguro al Servicio al cliente a través de su bandeja de entrada de Blue Connect.
- Haga clic en el botón Compose (Redactar).
- Seleccione Cancel My Plan (Cancelar mi plan) como asunto de su mensaje.
- Complete el formulario de solicitud y envíelo.
De lo contrario, llame al número de servicio al cliente que está en el dorso de su tarjeta de seguro del afiliado para recibir asistencia.
Tiene el derecho de solicitar una apelación formal por el pago o la denegación de una reclamación. Puede encontrar una descripción detallada de este proceso en su manual de beneficios. Los representantes de Servicio al Cliente también pueden ayudarle a iniciar el proceso de apelaciones.
Blue Cross NC trabajará con usted para resolver el problema. En cada paso del proceso de apelación hay plazos específicos para presentar una queja y para que Blue Cross NC le notifique la decisión a usted o a su proveedor.
Planes Blue Medicare Advantage, Blue Medicare Supplement y Blue Medicare Rx
Sí. Sin embargo, solo puede enviar un pago con giro postal por correo. Recuerde incluir su número de identificación de suscriptor en el giro bancario para garantizar que su pago se impute a su cuenta a tiempo. Si prefiere enviar su pago por correo, utilice el sobre de devolución provisto para evitar demoras en el procesamiento.
Planes Blue Medicare Advantage, Blue Medicare Supplement y Blue Medicare Rx
No. Los cheques comerciales no se aceptan para pagos de primas individuales. Si prefiere enviar su pago por correo, utilice el sobre de devolución provisto para evitar demoras en el procesamiento.
Planes Blue Medicare Advantage, Blue Medicare Supplement y Blue Medicare Rx
Solo puede hacer pagos parciales por correo. No puede hacer pagos parciales en línea ni por teléfono. Tenga en cuenta que si envía un pago parcial por correo, no podemos garantizarle que sus reclamaciones se paguen o que su póliza siga vigente si no recibimos el monto total antes de la fecha de vencimiento del pago. Esto se aplica a todos los planes de Blue Medicare. Si prefiere enviar su pago por correo, utilice el sobre de devolución provisto para evitar demoras en el procesamiento.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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