Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC) ofrece varios métodos convenientes para pagar sus primas mensuales.
Pague las primas en línea en el portal para afiliados Blue Connect℠.
También puede inscribirse en el pago automático para no omitir un pago.
Haga un pago por única vez en línea para usted o en nombre de otra persona.
Envíe un cheque a la dirección que figura en su factura mensual.
Puede hacer un pago por única vez con una tarjeta de crédito o giro bancario a través de nuestro sistema automatizado.
Afiliados de planes individuales y familiares:
800-333-7009
Afiliados de Medicare:
844-395-4535
Pague su prima en persona mediante cheque únicamente en nuestra sucursal de Raleigh Blue Cross NC:
8511 Brier Creek Parkway, Suite 107
Raleigh, NC 27617
De lunes a viernes
De 9 a.m . a 6 p.m.
(excepto feriados)
Su empleador nos pagará directamente, así que no tendrá que pagar la factura de su prima a través de Blue Cross NC.
Solo necesita pagar la primera factura de la prima en línea.
La manera más rápida de pagar la factura de su prima y acceder a la factura de su seguro médico es en línea en el portal para afiliados Blue Connect. Puede acceder a Blue Connect en su computadora o descargar la aplicación Blue Connect de App Store® o Google Play® para pagar en su teléfono u otro dispositivo móvil.
Puede ahorrar dinero si visita médicos dentro de la red, laboratorios y hospitales que tienen contrato con su plan de Blue Cross NC para obtener tarifas con descuento.
Busque los proveedores dentro de la red con nuestra herramienta Buscar atención médica.
Los planes con deducibles más altos generalmente tienen primas mensuales más bajas pero pueden ofrecer menos cobertura que los planes con deducibles más bajos y primas mensuales más altas.
Antes de elegir un plan, tenga en cuenta su salud y las afecciones de salud que pueda tener.
Su plan puede ofrecer beneficios en farmacia y medicamentos con receta. Revise su Manual de beneficios en Blue Connect para saber qué medicamentos están cubiertos por su plan y conocer sus costos.
Si aporta ingresos antes de impuestos a una cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA) a través de su empleador o aporta a una HSA individual para reclamar una deducción impositiva, usted puede usar esos fondos para compras de atención médica, básicamente libre de impuestos. Las HSA están disponibles con algunos planes.
Los afiliados pueden ver las facturas de sus primas ingresando a Blue Connect. Según sus preferencias de cuenta, los afiliados también recibirán una factura impresa por correo postal o una factura digital por correo electrónico.
Tiene el derecho de solicitar una apelación formal por el pago o la denegación de una reclamación. Puede encontrar una descripción detallada de este proceso en su manual de beneficios. Los representantes de Servicio al Cliente también pueden ayudarle a iniciar el proceso de apelaciones.
Blue Cross NC trabajará con usted para resolver el problema. En cada paso del proceso de apelación hay plazos específicos para presentar una queja y para que Blue Cross NC le notifique la decisión a usted o a su proveedor.
Si obtiene cobertura médica a través de un empleador:
- Comuníquese con el administrador de su grupo o el Departamento de Recursos Humanos para realizar cambios en su cuenta.
- Pida una solicitud de inscripción y cambio a Servicio al cliente (llame al número que aparece en el reverso de su tarjeta de seguro ) o a su empleador. Complete las secciones A y B
Si compra su propia cobertura médica:
- Inicie sesión en Blue Connect℠ para actualizar su información de contacto cuando cambie su dirección, número de teléfono celular o dirección de correo electrónico.
- O comuníquese con Servicio al cliente para obtener ayuda llamando al número que aparece al dorso de su tarjeta de seguro .
Ingrese en HealthCare.gov para cancelar cualquier plan que haya adquirido allí.
Si no adquirió el plan en HealthCare.gov sino en otro lugar, puede solicitar la cancelación de ese plan enviándonos un mensaje seguro en Blue Connect℠.
Para cancelar un plan mediante un mensaje seguro:
Paso 1: ingrese a Blue Connect
Paso 2: si está utilizando una computadora de escritorio, haga clic en "Contact us" ("Contáctenos") en la página de inicio. Si está usando un dispositivo móvil o la aplicación, toque el ícono de menú y luego "Contáctenos".
Paso 3: seleccione "Secure email" ("Correo electrónico seguro").
Paso 4: seleccione "Compose" ("Redactar") para abrir un nuevo mensaje.
Paso 5: seleccione "Cancel My Plan" ("Cancelar mi plan") como asunto de su mensaje.
También puede llamar al número de servicio al cliente que aparece en el reverso de su tarjeta de seguro de afiliado para pedir ayuda.
Planes Blue Medicare Advantage℠, Blue Medicare Supplement℠ y Blue Medicare Rx℠
Sí. Sin embargo, solo puede enviar un pago con giro postal por correo. Asegúrese de incluir su número de identificación de suscriptor en el orden postal para asegurarse de que su pago se registre en su cuenta a tiempo. Si prefiere enviar su pago por correo, utilice el sobre de devolución provisto para evitar demoras en el procesamiento.
Planes Blue Medicare Advantage℠, Blue Medicare Supplement℠ y Blue Medicare Rx℠
No. Los cheques comerciales no se aceptan para pagos de primas individuales. Si prefiere enviar su pago por correo, utilice el sobre de devolución provisto para evitar demoras en el procesamiento.
Planes Blue Medicare Advantage℠, Blue Medicare Supplement℠ y Blue Medicare Rx℠
Solo puede hacer pagos parciales por correo. No puede hacer pagos parciales en línea ni por teléfono. Tenga en cuenta que si envía un pago parcial por correo, no hay garantía de que sus reclamaciones se paguen o que su póliza permanezca activa si no recibe el monto total antes de la fecha de vencimiento del pago. Esto se aplica a todos los planes Blue Medicare℠ . Si prefiere enviar su pago por correo, utilice el sobre de devolución provisto para evitar demoras en el procesamiento.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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