Para nosotros, es importante entregar las comunicaciones que necesita —en el momento y la forma en que las necesita. Con Blue Connect℠, usted controla sus preferencias de comunicación.
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Elimine el papeleo
Tenga más ordenada su casilla de correo y, al mismo tiempo, ayude a proteger el medio ambiente. Reciba alertas del plan de seguro médico, actualizaciones de la cuenta y más, que se envían directamente a su teléfono móvil o bandeja de entrada del correo electrónico.
Inscríbase para recibir textos y correos de alerta
Entérese al instante cuando haya información importante del plan disponible. Esto puede incluir tarjetas del seguro, transacciones sobre reclamaciones, explicación de beneficios (EOB, en inglés) y más.
Sepa cómo lo contactamos
Conozca cómo usamos los mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas; luego usted puede darse de alta o de baja para las comunicaciones que quiera y necesite.
Verifique su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil
Acceda a su información de contacto rápidamente y restablezca su contraseña con facilidad. Actualizarla es sencillo.
¿Listo para configurar la entrega electrónica o actualizar cómo nos comunicamos con usted? Siga estos sencillos pasos en su portal para afiliados de Blue Connect℠:
Paso 1: ingrese a Blue Connect
Paso 2: vaya a su Perfil
Paso 3: seleccione la pestaña Centro de preferencias de contacto
Paso 4: elija la pestaña Preferencias de entrega
Paso 5: habilite la opción de Entrega electrónica
Paso 6: seleccione Revisar y guardar
Usted puede cambiar su dirección de facturación en línea en Facturación y pago para inscribirse en pago automático. Por lo general, cualquier cambio que haga será procesado dentro de un plazo de 48 horas.
- Ingrese a Blue Connect℠
- Seleccione el ícono Billing & Payments (Facturación y pagos) en la página principal de Blue Connect.
- Seleccione Edit Billing Preferences (Editar preferencias de facturación).
Al agregar o cambiar su dirección de facturación en el Centro de preferencias de contacto en Blue Connect le ayuda a administrar cómo Blue Cross NC se comunica con usted.
En su portal para afiliados de Blue Connect℠, verá sus opciones de pago en sus Preferencias de facturación. Ahí puede pagar su prima utilizando su método de pago por única vez o puede inscribirse en el pago automático.
Al inscribirse en el pago automático, quedará inscripto en la entrega electrónica y recibirá un correo electrónico cada vez que su factura esté lista en línea. Generalmente, los avisos de facturación se envían 5 días antes de que comience el siguiente mes.
Si elige realizar un pago único en línea, tendrá la opción de seguir recibiendo las facturas impresas.
- Para inscribirse en el pago automático, elija la opción AutoPay (Pago automático) en la sección Billing Preferences (Preferencias de facturación) de Blue Connect.
- Para inscribirse en la entrega electrónica, elija Paperless Delivery (Entrega electrónica) el el Centro de preferencias de contacto de su perfil de Blue Connect
Nota: No podrá ver una sección de Billing Preferences (Preferencias de facturación) en su Blue Connect si su plan es administrado por su empleador.
¡Sí! Seguirá recibiendo su(s) tarjeta(s) del seguro por correo independientemente de suscribirse al servicio electrónico.
No obstante, si su seguro es a través de su empleador, algunos empleadores pueden decidir no enviar las tarjetas del seguro por correo todos los años. Los empleadores pueden decidir no enviar las tarjetas del seguro de afiliado por correo anualmente si usted no hizo los cambios en su póliza.
Comuníquese con el administrador de su grupo o el departamento de recursos humanos de su empleador para averiguar si este es el caso de su grupo.
La sección Documentos de Blue Connect℠ contiene toda su información importante. Usted puede filtrar e imprimir sus documentos desde ahí.
A veces Blue Cross NC usa proveedores independientes para mejorar su experiencia de salud. Estos son socios confiables. Aunque no compartamos su información de salud protegida (PHI), ellos pueden tener acceso a su correo electrónico si uested lo acepta.
Una vez que haya aceptado, deberá informar sus preferencias de contacto a su socio ya que nosotros no compartimos información de preferencia con los proveedores.
Si su correo electrónico no está verificado o su dirección de correo electrónico contiene errores de ortografía, sus preferencias de contacto o de entrega electrónica podrían no guardarse.
Para asegurarse de que su dirección de correo electrónico es correcta y para verificar su correo electrónico, consulte el Centro de preferencias de contacto en su portal para afiliados de Blue Connect℠.
Le recomendamos que use su dirección de correo electrónico personal en lugar de una relacionada con su trabajo en caso de cambiar de empleador.
Además, usar su dirección de correo electrónico personal le permitirá restablecer su contraseña de Blue Connect℠ fácilmente, si es necesario.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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