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¿Por qué elegir la telesalud?
La telesalud es cualquier tipo de atención médica a la que se acceda de forma virtual, remota o en línea. Le permite hablar con una variedad de proveedores de atención médica en su dispositivo móvil, computadora o teléfono fijo. El uso de la atención médica virtual de telesalud le brinda:
Fácil acceso
Si vive en un área remota, no cuenta con transporte público confiable o tiene problemas de movilidad, igualmente puede ver o hablar con un médico.
Ahorro de costes
No tiene que ausentarse mucho del trabajo, conducir o ir a ningún lado. Todo lo que necesita es acceso a Internet y un teléfono inteligente o una computadora.
Conveniencia
Puede ser más fácil encontrar una cita que coincida con su horario. La mayoría de las visitas de telesalud se pueden completar en menos de 30 minutos.
Atención de calidad
Puede quedarse con su proveedor de atención médica actual o elegir uno nuevo de nuestra amplia red de proveedores de excelencia.
Más opciones
Desde hablar por teléfono con su médico hasta programar una videollamada, hay muchas maneras en que puede obtener la atención que necesita.
Usos comunes de la telesalud
¿No está seguro de cuándo usar los servicios de telesalud? Hay una serie de situaciones en las que la atención médica virtual podría ser una excelente opción.
Visitas médicas de rutina
La telesalud es una excelente opción para muchas visitas médicas de rutina que no son de emergencia, que incluyen:
- Enfermedades menores, como un resfriado o gripe
- Manejo de medicamentos
- Reposición de medicamentos con receta
Servicios de salud mental
Para muchas personas, hablar de temas confidenciales en la privacidad de su propio hogar se siente mejor que ir al consultorio de un médico. Puede programar visitas virtuales para usted, su niño o adolescente para:
- Asesoramiento sobre salud mental
- Sesiones de terapia
- Citas psiquiátricas
Citas de seguimiento
La telesalud puede ser una alternativa eficaz a una cita en persona cuando necesita atención de seguimiento:
- Después de una evaluación inicial
- Para repasar los resultados de laboratorio o de pruebas
Pregúntele a su proveedor si las visitas de seguimiento se pueden realizar de forma remota.
Manejo de enfermedades crónicas
Las tecnologías para el hogar le brindan la capacidad de realizar un seguimiento de métricas de salud importantes para sus proveedores, como la glucosa en sangre, la presión arterial y los niveles de oxígeno en sangre, para afecciones como:
- Diabetes
- Hipertensión
- Asma
Nuestros miembros tienen excelentes opciones de cuidados de la salud virtuales
Como afiliado de Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC), es posible que su plan de seguro médico incluya
servicios de atención médica virtual mediante telesalud.
Use la telesalud con su proveedor actual
¿Tiene una excelente relación con su PCP (proveedor de atención primaria) o proveedor de atención médica actual? Es posible que sus proveedores de atención médica actuales dentro de la red ya utilicen la telemedicina como opción.
Pregúnteles a sus proveedores si pueden atenderlo mediante telemedicina durante su horario de atención habitual y:
- Cuáles son sus métodos preferidos de consulta de telesalud
- Cuándo puede programar una consulta virtual
- Cuándo puede programar una consulta en persona.
¿Necesita un proveedor de la red? Pruebe una de estas opciones:
Pruebe con un proveedor de Teladoc® Health
Ciertos planes de Blue Cross NC incluyen acceso a Teladoc Health, nuestra plataforma integral de cuidados de la salud virtuales para ciertos empleadores y afiliados de Blue Cross NC.
Con Teladoc Health, usted tiene acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días de la semana, a médicos certificados por la junta y a atención de calidad a pedido, que incluye:
- Atención de urgencia
- PCP(Teladoc Health no reemplaza a su PCP actual)
- Apoyo orientado a la salud mental para adultos y adolescentes de 13 a 17 años
Para comunicarse con Teladoc Health, use una de estas opciones:
- Llámenos al 855-549-2214
- Descargue la aplicación en Google Play o App Store.
¿Cuándo la telesalud no es la respuesta adecuada?
Si bien la telesalud es una alternativa bienvenida a una visita en persona, hay ocasiones en las que no hay reemplazo para la interacción cara a cara con su proveedor.
Problemas médicos de emergencia
Si se encuentra en una situación que pone en peligro su vida, como un derrame cerebral, un ataque cardíaco o una reacción alérgica, debe ir a la sala de emergencias de inmediato.
Otras ocasiones en las que necesitará atención en persona incluyen traumatismos craneales, cortes graves, huesos rotos o dolor de espalda acompañado de nueva debilidad u hormigueo en una o ambas piernas, por nombrar algunos.
- Para emergencias médicas, llame al 911.
- Para emergencias de salud mental, llame al 988.
Exámenes físicos
Si bien la telesalud puede parecer un milagro moderno, no puede reemplazar por completo una cita médica en persona. Hay situaciones en las que su proveedor debe estar en la misma habitación que usted, cuando se requiere tocar, escuchar y mirar.
Procedimientos, cirugía y pruebas de laboratorio
A veces, es posible que su médico necesite que le realice pruebas de laboratorio o que le realice un procedimiento de diagnóstico. En casos como estos, deberá ir al laboratorio o al centro de pruebas de diagnóstico.
Cada vez que se someta a una cirugía, a una ecografía del embarazo o cuando su médico le diga que necesita ser atendido en persona, tendrá que ir al consultorio del proveedor.
Divulgaciones:
Los servicios de telesalud están sujetos a los términos y condiciones del plan de seguro médico del afiliado, lo que incluye beneficios, limitaciones y exclusiones. Los servicios de telesalud no sustituyen la atención de emergencias.
Los beneficios de telesalud están disponibles en todos los planes, ya sea de Blue Cross NC o a través de la red de proveedores. Blue Cross NC proporciona el programa de telesalud para su comodidad y no es responsable de ninguna manera por los bienes o servicios recibidos. Blue Cross NC se reserva el derecho de discontinuar o cambiar el programa en cualquier momento y sin previo aviso. Las decisiones relativas a su atención médica deberían tomarse con base en el asesoramiento de un médico. Dependiendo del plan que tenga, es posible que ciertos programas no estén disponibles para usted en este momento. Consulte con sel servicio al cliente de Blue Cross NC para determinar su elegibilidad. Blue Cross NC ha contratado los servicios de un proveedor independiente de Blue Cross NC para brindarle los beneficios de telesalud.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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