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Socorro por el huracán Helene

Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC) está profundamente preocupado por nuestros afiliados y comunidades en el oeste de Carolina del Norte y más allá que se han visto afectados por la devastación del huracán Helene, y estamos tomando medidas.

Estamos a sus órdenes

Blue Cross NC está aquí para nuestros afiliados y comunidades en el oeste de Carolina del Norte y más allá después de la devastación causada por el huracán Helene. Estamos trabajando con funcionarios estatales, federales y locales, y organizaciones en todos los condados afectados, para evaluar las necesidades actuales y comprender cómo podemos apoyar mejor los esfuerzos de socorro. Encontrará nuestros recursos más actualizados aquí.

Obtenga la ayuda que necesita

Afiliados

Formas de contactarnos

Los afiliados pueden comunicarse con Blue Cross NC a través del número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de afiliado o llamando al 888-206-4697. Si es un afiliado de Healthy Blue que necesita ayuda para recibir atención, llame al 844-594-5070 o consulte el sitio web de Healthy Blue.

 

Proveedores y empleadores

Póngase en contacto con nuestros equipos de servicio

Los empleadores pueden comunicarse con su agente autorizado, representante del grupo de Blue Cross NC o el equipo de Servicios para Empleadores al 877-237-6275 para recibir ayuda.

Los proveedores de atención médica deben comunicarse con Servicios para proveedores al 800-214-4844.

Telehealth

Acceder a la atención médica a través de la telesalud

El servicio de telesalud está disponible para los afiliados que no pueden ver a un proveedor en persona. Consulte con su clínica u hospital local para ver si ofrecen consultas virtuales. Si su plan cubre telesalud, ingrese a Blue Connect y vaya a Doctors & Facilities (Médicos y centros) y luego a Telehealth Video Consults (Consultas por video de telesalud).

Salud mental

Conéctese con recursos de salud mental

Nuestros afiliados pueden acceder a los recursos de salud mental disponibles en cualquier momento poniéndose en contacto con un navegador de atención médica conductual o llamando al 800-755-0798.

Apoyo comunitario

Estamos atentos a las necesidades de nuestros socios comunitarios y de la región. Seguimos comprometidos en apoyar los esfuerzos de socorro y recuperación a largo plazo y continuaremos manteniéndolo informado sobre cómo puede ayudar. Por favor, dirija sus preguntas a CommunityRelations@bcbsnc.com.

  • Blue Cross NC, Healthy Blue y Blue Cross and Blue Shield of North Carolina Foundation han donado más de $3 millones a 70 organizaciones para ayudar a las personas afectadas por el huracán Helene. Estas donaciones están financiando el apoyo para alimentos, refugio y suministros, así como los esfuerzos de recuperación a largo plazo.
  • Hemos donado más de 140,000 suministros necesarios a la región, incluidos pañales, artículos de limpieza y medicamentos.
  • Las donaciones de los empleados de Blue Cross NC, combinadas con nuestro programa de igualación de la compañía, han dado como resultado más de $57,000 en donaciones dirigidas por los empleados para los esfuerzos de socorro por el huracán Helene en el oeste de Carolina del Norte.

Lea más sobre nuestro trabajo para apoyar la recuperación luego del huracán Helene en nuestro Centro de medios.

Blue Connect

Encuentre su tarjeta de seguro de afiliado en Blue Connect

Si necesita acceso rápido a su tarjeta de identificación de afiliado, ingrese a Blue Connect desde su dispositivo móvil. Si necesita ayuda para iniciar sesión, llámenos al 888-206-4697.

Recursos adicionales

Línea directa de socorro en caso de desastre

Obtenga asesoramiento confidencial, referencias u otro tipo de apoyo en cualquier momento llamando al 800-985-5990.

Línea directa de la comunidad

Llame al 2-1-1 para obtener información confidencial gratuita sobre salud y servicios humanos dentro de su comunidad a través de esta línea directa proporcionada por United Way of North Carolina.

Asistencia de FEMA

Puede solicitar asistencia a la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias visitando FEMA.gov o llamando al 800-621-3362 entre las 7 a. m. y las 11 p. m., todos los días.

Vuelva a consultar las actualizaciones

Esta página se mantendrá actualizada con información sobre nuestros esfuerzos para apoyar a la comunidad. Vuelva a consultar para obtener más información.