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Estamos a sus órdenes
Blue Cross NC está aquí para nuestros afiliados y comunidades en el oeste de Carolina del Norte y más allá después de la devastación causada por el huracán Helene. Estamos trabajando con funcionarios estatales, federales y locales, y organizaciones en todos los condados afectados, para evaluar las necesidades actuales y comprender cómo podemos apoyar mejor los esfuerzos de socorro. Encontrará nuestros recursos más actualizados aquí.
Obtenga la ayuda que necesita
Afiliados
Formas de contactarnos
Los afiliados pueden comunicarse con Blue Cross NC a través del número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de afiliado o llamando al 888-206-4697. Si es un afiliado de Healthy Blue que necesita ayuda para recibir atención, llame al 844-594-5070 o consulte el sitio web de Healthy Blue.
Proveedores y empleadores
Póngase en contacto con nuestros equipos de servicio
Los empleadores pueden comunicarse con su agente autorizado, representante del grupo de Blue Cross NC o el equipo de Servicios para Empleadores al 877-237-6275 para recibir ayuda.
Los proveedores de atención médica deben comunicarse con Servicios para proveedores al 800-214-4844.
Telehealth
Acceder a la atención médica a través de la telesalud
El servicio de telesalud está disponible para los afiliados que no pueden ver a un proveedor en persona. Consulte con su clínica u hospital local para ver si ofrecen consultas virtuales. Si su plan cubre telesalud, ingrese a Blue Connect y vaya a Doctors & Facilities (Médicos y centros) y luego a Telehealth Video Consults (Consultas por video de telesalud).
Salud mental
Conéctese con recursos de salud mental
Nuestros afiliados pueden acceder a los recursos de salud mental disponibles en cualquier momento poniéndose en contacto con un navegador de atención médica conductual o llamando al 800-755-0798.
Apoyo comunitario
Estamos atentos a las necesidades de nuestros socios comunitarios y de la región. Seguimos comprometidos en apoyar los esfuerzos de socorro y recuperación a largo plazo y continuaremos manteniéndolo informado sobre cómo puede ayudar. Por favor, dirija sus preguntas a CommunityRelations@bcbsnc.com.
- Blue Cross NC, Healthy Blue y Blue Cross and Blue Shield of North Carolina Foundation han donado más de $3 millones a 70 organizaciones para ayudar a las personas afectadas por el huracán Helene. Estas donaciones están financiando el apoyo para alimentos, refugio y suministros, así como los esfuerzos de recuperación a largo plazo.
- Hemos donado más de 140,000 suministros necesarios a la región, incluidos pañales, artículos de limpieza y medicamentos.
- Las donaciones de los empleados de Blue Cross NC, combinadas con nuestro programa de igualación de la compañía, han dado como resultado más de $57,000 en donaciones dirigidas por los empleados para los esfuerzos de socorro por el huracán Helene en el oeste de Carolina del Norte.
Lea más sobre nuestro trabajo para apoyar la recuperación luego del huracán Helene en nuestro Centro de medios.
Blue Connect
Encuentre su tarjeta de seguro de afiliado en Blue Connect
Si necesita acceso rápido a su tarjeta de identificación de afiliado, ingrese a Blue Connect desde su dispositivo móvil. Si necesita ayuda para iniciar sesión, llámenos al 888-206-4697.
Recursos adicionales
Línea directa de socorro en caso de desastre
Obtenga asesoramiento confidencial, referencias u otro tipo de apoyo en cualquier momento llamando al 800-985-5990.
Línea directa de la comunidad
Llame al 2-1-1 para obtener información confidencial gratuita sobre salud y servicios humanos dentro de su comunidad a través de esta línea directa proporcionada por United Way of North Carolina.
Asistencia de FEMA
Puede solicitar asistencia a la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias visitando FEMA.gov o llamando al 800-621-3362 entre las 7 a. m. y las 11 p. m., todos los días.
Recursos de Carolina del Norte
Visite el sitio web del Departamento de Seguridad Pública de Carolina del Norte y el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte para obtener información actualizada.
Vuelva a consultar las actualizaciones
Esta página se mantendrá actualizada con información sobre nuestros esfuerzos para apoyar a la comunidad. Vuelva a consultar para obtener más información.
Divulgaciones:
Los servicios de telesalud están sujetos a los términos y condiciones del plan de seguro médico del afiliado, lo que incluye beneficios, limitaciones y exclusiones. Los servicios de telesalud no sustituyen la atención de emergencias.
Los beneficios de telesalud están disponibles en todos los planes, ya sea de Blue Cross NC o a través de la red de proveedores. Blue Cross NC proporciona el programa de telesalud para su comodidad y no es responsable de ninguna manera por los bienes o servicios recibidos. Blue Cross NC se reserva el derecho de discontinuar o cambiar el programa en cualquier momento y sin previo aviso. Las decisiones relativas a su atención médica deberían tomarse con base en el asesoramiento de un médico. Dependiendo del plan que tenga, es posible que ciertos programas no estén disponibles para usted en este momento. Consulte con sel servicio al cliente de Blue Cross NC para determinar su elegibilidad. Blue Cross NC ha contratado los servicios de un proveedor independiente de Blue Cross NC para brindarle los beneficios de telesalud.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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