Con el portal para afiliados Blue Connect℠ tiene el control de su salud.
Irá notando cambios en el portal a medida que implementemos el nuevo diseño y optimicemos la navegación.
El portal para afiliados Blue Connect le permite administrar su plan, buscar cuánto puede costar un procedimiento, obtener detalles del estado de las reclamaciones en tiempo real, ver sus gastos para su deducible y límites de gastos de bolsillo, y descubrir beneficios adicionales.
Encuentre sus reclamaciones, explicación de beneficios (EOB), formularios, cartas y documentos del plan.
Para hacer pagos fácilmente en línea, o ahorrar tiempo y energía, inscríbase al pago automático.
Inscríbase en la entrega electrónica, verifique su información o actualice la forma en que nos comunicamos con usted.
Busque médicos, hospitales, centros de atención de urgencia y medicamentos con receta dentro de la red.
Chatea con nuestro equipo de atención al cliente o envía un mensaje seguro a él.
Busque detalles importantes sobre su cobertura y beneficios.
Con solo unos clics, los afiliados de Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC) pueden registrarse en su portal para afiliados Blue Connect y acceder a sus beneficios dondequiera que estén.
En su portal para afiliados Blue Connect, usted tiene acceso exclusivo a programas de bienestar en cualquier momento que los necesite. Estos programas incluyen:
- Apoyo de enfermería
- Orientación sobre estilo de vida
- Asesoramiento nutricional
- Servicios de salud mental
Ahora que se ha inscrito en Blue Connect, asegúrese de descargar la aplicación Blue Connect Mobile NC.
Con nuestra aplicación móvil, tendrás acceso a aún más funciones:
- Agregue su tarjeta de identificación de afiliado a su billetera móvil a través de Apple Wallet® o Google Wallet™.
- Acceda a mensajería segura en la aplicación y chatee con el servicio de atención al cliente.
- Ingrese desde su dispositivo móvil con Face ID™ o Touch ID™. 1
Descargue la aplicación móvil para dispositivos iOS y Android. Puede iniciar sesión con AppleTouch ID, Android Fingerprint ID o Apple Face ID. 1
Sí. Para agregar su tarjeta de seguro digital a su Apple Wallet® o Google Wallet®:
Paso 1: ingrese a la aplicación Blue Connect℠ en su dispositivo móvil.
Paso 2: toque "ID card" ("Tarjeta de seguro") en la página de inicio.
Paso 3: toque "Add to Apple Wallet" ("Agregar a Apple Wallet®") o "Add to Google Wallet" ("Agregar a Google Wallet®").
Sí. Puede pagar la factura de su prima mensual en línea.
Puede ingresar a Blue Connect para realizar un pago o configurar pagos automáticos. Usted, o un cuidador o representante autorizado, también puede hacer un pago sin tener cuenta pagando como invitado.
Los métodos de pago aceptados son los siguientes:
- Giro bancario
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- PayPal
- Venmo
- Apple Pay o Google Pay (con un dispositivo móvil compatible)
Ingrese en HealthCare.gov para cancelar cualquier plan que haya adquirido allí.
Si no adquirió el plan en HealthCare.gov sino en otro lugar, puede solicitar la cancelación de ese plan enviándonos un mensaje seguro en Blue Connect℠.
Para cancelar un plan mediante un mensaje seguro:
Paso 1: ingrese a Blue Connect
Paso 2: si está utilizando una computadora de escritorio, haga clic en "Contact us" ("Contáctenos") en la página de inicio. Si está usando un dispositivo móvil o la aplicación, toque el ícono de menú y luego "Contáctenos".
Paso 3: seleccione "Secure email" ("Correo electrónico seguro").
Paso 4: seleccione "Compose" ("Redactar") para abrir un nuevo mensaje.
Paso 5: seleccione "Cancel My Plan" ("Cancelar mi plan") como asunto de su mensaje.
También puede llamar al número de servicio al cliente que aparece en el reverso de su tarjeta de seguro de afiliado para pedir ayuda.
Si obtiene cobertura médica a través de un empleador:
- Comuníquese con el administrador de su grupo o el Departamento de Recursos Humanos para realizar cambios en su cuenta.
- Pida una solicitud de inscripción y cambio a Servicio al cliente (llame al número que aparece en el reverso de su tarjeta de seguro ) o a su empleador. Complete las secciones A y B
Si compra su propia cobertura médica:
- Inicie sesión en Blue Connect℠ para actualizar su información de contacto cuando cambie su dirección, número de teléfono celular o dirección de correo electrónico.
- O comuníquese con Servicio al cliente para obtener ayuda llamando al número que aparece al dorso de su tarjeta de seguro .
Una tarjeta de seguro de Blue Cross NC tiene el siguiente aspecto:
Lleve esta tarjeta con usted. Es su identificación y dice: "Soy afiliado de Blue Cross NC." Deberá presentarla cada vez que visite una sala de emergencias, un centro de urgencias o a un proveedor de atención médica. Y en el dorso de la tarjeta hay números de teléfono importantes que puede usar cuando necesite ayuda.
¿Ya es afiliado?
En Blue Connect℠, su portal para afiliados, puede ver, descargar e imprimir su tarjeta de seguro y ordenar otras nuevas. Por lo general, las tarjetas de reemplazo se envían por correo a su domicilio en un plazo de 10 días hábiles. Solo debe iniciar sesión en Blue Connect o llamar a servicio al cliente al 877-258-3334.
Las tarjetas del seguro del afiliado no están disponibles para pólizas vencidas o canceladas.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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