Nuestro portal para afiliados pone su salud en sus manos.
Irá notando cambios en el portal a medida que implementemos el nuevo diseño y optimicemos la navegación.
El portal para afiliados le permite administrar su plan, buscar cuánto puede costar un procedimiento, obtener detalles del estado de las reclamaciones en tiempo real, ver sus gastos para su deducible y límites de gastos de bolsillo, y descubrir beneficios adicionales.
Encuentre su explicación de beneficios (EOB), formularios, cartas y documentos del plan.
Para hacer pagos fácilmente en línea, o ahorrar tiempo y energía, inscríbase al pago automático.
Inscríbase en la entrega electrónica, verifique su información o actualice la forma en que nos comunicamos con usted.
Busque médicos, hospitales, centros de atención de urgencia y medicamentos con receta dentro de la red.
Chatea con nuestro equipo de atención al cliente o envía un mensaje seguro a él.
Busque detalles importantes sobre su cobertura y beneficios.
Con solo unos clics, los afiliados de Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC) pueden registrarse en su portal para afiliados y acceder a sus beneficios dondequiera que estén.
En su portal para afiliados, tiene acceso exclusivo a programas de bienestar en cualquier momento que los necesite. Estos programas incluyen:
- Apoyo de enfermería
- Orientación sobre estilo de vida
- Asesoramiento nutricional
- Servicios de salud mental
Ahora que se ha registrado en el portal para miembros, asegúrese de descargar la aplicación móvil.
Con nuestra aplicación móvil, tendrás acceso a aún más funciones:
- Agregue su tarjeta de identificación de afiliado a su billetera móvil a través de Apple Wallet® o Google Wallet™.
- Acceda a mensajería segura en la aplicación y chatee con el servicio de atención al cliente.
- Ingrese desde su dispositivo móvil con Face ID™ o Touch ID™. 1
Descargue la aplicación móvil para dispositivos iOS y Android. Puede ingresar con AppleTouch ID, Android Fingerprint ID o Apple Face ID. 1
Sí. Para agregar su tarjeta de seguro digital a su Apple Wallet® o Google Wallet®:
- Paso 1: Ingrese a la aplicación del portal para afiliados de Blue Cross NC en su dispositivo móvil.
- Paso 2: Seleccione la tarjeta de seguro en el menú de su cuenta.
- Paso 3: Seleccione Agregar a Apple Wallet® o Agregar a Google Wallet® debajo de la imagen de la tarjeta de seguro .
Sí. Puede pagar la factura de su prima mensual en línea.
Puede ingresar al portal para afiliados de Blue Cross NC para realizar un pago o configurar pagos automáticos. Usted, o un cuidador o representante autorizado, también puede hacer un pago sin tener cuenta pagando como invitado.
Los métodos de pago aceptados son giro bancario, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, Venmo y Apple Pay o Google Pay (con un dispositivo móvil compatible).
Si compró su plan en HealthCare.gov, puede cancelarlo allí.
Si compró el plan en otro lugar que no sea HealthCare.gov, puede solicitar la cancelación de dicho plan enviándonos un mensaje seguro en el portal para afiliados de Blue Cross NC.
Para cancelar un plan mediante un mensaje seguro:
- Paso 1: Inicie sesión en el portal para afiliados
- Step 2: si está utilizando una computadora de escritorio, haga clic en Contact us desde la página de inicio. Si está usando un dispositivo móvil o usando la aplicación, toque el ícono de menú y luego "Contáctenos".
- Paso 3: seleccione \"Secure Email\" (\"Correo electrónico seguro\").
- Paso 4: seleccione \"Compose\" (\"Redactar\") para abrir un nuevo mensaje.
- Step 5: Seleccione \"Cancel My Plan\" (\"Cancelar mi plan\") como asunto de su mensaje.
También puede llamar al número de servicio al cliente que aparece en el reverso de su tarjeta de seguro de afiliado para pedir ayuda.
Si obtiene cobertura médica a través de un empleador y necesita cambiar el nombre o la dirección de su cuenta:
- Comuníquese con el administrador de su grupo o RRHH departamento para realizar cambios en su cuenta.
- Pida una solicitud de inscripción y cambio al servicio al cliente llamando al número que aparece en el reverso de su tarjeta de seguro de afiliado o a través de su empleador. Complete las secciones A y B
Si compra su propia cobertura de salud y necesita cambiar el nombre o la dirección de su cuenta:
- Inicie sesión en el portal para afiliados de Blue Cross NC para actualizar su información de contacto
- Comuníquese con el servicio al servicio al cliente para obtener ayuda llamando al número que aparece en el reverso de su tarjeta de seguro de afiliado.
Puede ver, descargar e imprimir su tarjeta de seguro de afiliado en el portal para afiliados de Blue Cross NC ingresando y seleccionando tarjeta de seguro en el menú de la esquina superior derecha.
Según su plan, también puede ordenar una nueva tarjeta física ingresando al portal para afiliados, seleccionando Tarjeta de seguro en el menú de la esquina superior derecha y luego seleccionando Solicitar nueva tarjeta de seguro . También puede llamar a servicio al cliente al 877-258-3334. Por lo general, las tarjetas de reemplazo se envían por correo a su domicilio en un plazo de 10 días hábiles.
Las tarjetas del seguro de afiliado no están disponibles para pólizas vencidas o canceladas.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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