Una guía para ingresar a su portal personalizado para afiliados de Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC).
Además de ingresar su contraseña, el proceso de inicio de sesión ahora incluye un paso de verificación adicional. Esta es una medida importante para proteger su información privada al garantizar que solo usted pueda acceder a su cuenta.
Ingrese su nombre de usuario y contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
Si aún no lo hizo, le pedirán que verifique su dirección de correo electrónico. Solo tendrá que hacer esto una vez.
A continuación, elegirá un método para verificar su inicio de sesión. Este método se utilizará para todos los inicios de sesión futuros.
Verificará su inicio de sesión ingresando un código de seguridad o utilizando los datos biométricos de su dispositivo. A continuación, iniciará sesión en su cuenta.
Recibir un mensaje de texto que incluya un código de seguridad.
Recibir una llamada telefónica automatizada de Blue Cross NC que incluya un código de seguridad.
Use su huella dactilar o software de reconocimiento facial en su dispositivo para iniciar sesión.
Reciba un código a través de una aplicación para teléfonos inteligentes como Microsoft Authenticator o Google Authenticator.
Las aplicaciones de autenticación son una capa adicional de seguridad para las cuentas en línea. Agregan un segundo paso de verificación al iniciar sesión. Esto significa que, además de una contraseña, también debe ingresar un código de seguridad generado por la aplicación en su teléfono.
Las aplicaciones de autenticación gratuitas, como Microsoft Authenticator o Google Authenticator, se pueden descargar desde Google Play o Apple App Store.
Esta autenticación multifactor es necesaria para proteger su información privada. Al requerir dos formas de verificación, podemos garantizar un mayor nivel de seguridad y confirmar que solo usted está accediendo a sus datos.
Puede usar software de reconocimiento facial o de huellas dactilares en dispositivos, como teléfonos inteligentes, para verificar su inicio de sesión.
Esto es compatible con iOS 16 o superior en iPhones y Android 13 o superior en la mayoría de los demás teléfonos inteligentes. Es posible que algunas características no funcionen con sistemas operativos inferiores. Para obtener la mejor experiencia, asegúrese de que su dispositivo esté usando una versión compatible.
Si no ve un correo electrónico con el código de verificación, siga estos pasos:
- Asegúrese de que el correo electrónico no haya ido a la carpeta de correo no deseado.
- Confirme que la dirección de correo electrónico noreply@authmail.bcbsnc.com no esté bloqueada, especialmente si accede al portal para afiliados desde una red del lugar de trabajo.
- Para solicitar un nuevo código de verificación, seleccione Reenviar código en el portal para afiliados.
- Contáctenos para obtener asistencia adicional llamando al 888-705-7050 de lunes a viernes de 8 a. m . a 7 p. m., hora del este.
¿Necesita más ayuda?
Si tiene preguntas sobre el proceso de inicio de sesión o necesita soporte técnico, puede llamarnos al 888-705-7050 de lunes a viernes de 8 a. m . a 7 p. m., hora del este.
Blue Cross and Blue Shield of North Carolina no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad en ninguno de sus programas y actividades de salud. Conozca más sobre nuestra política de no discriminación y los servicios gratuitos que tiene a su disposición.
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