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Acerca de Blue Connect

Cómo ingresar a su portal para afiliados

Una guía para ingresar a Blue Connect℠, su portal personalizado para afiliados de Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC).

Conozca cómo inscribirse

Proceso de ingreso a Blue Connect

Además de ingresar su contraseña, el proceso de ingreso a Blue Connect ahora incluye un paso de verificación adicional. Esta es una medida importante para proteger su información privada al garantizar que solo usted pueda acceder a su cuenta.

Ingrese su nombre de usuario y contraseña

Ingrese su nombre de usuario y contraseña en la pantalla de inicio de sesión de Blue Connect.

Si aún no lo hizo, le pedirán que verifique su dirección de correo electrónico. Solo tendrá que hacer esto una vez.

Seleccione cómo verificar su inicio de sesión

A continuación, elegirá un método para verificar su inicio de sesión. Este método se utilizará para todos los inicios de sesión futuros.

Complete su inicio de sesión

Verificará su inicio de sesión ingresando un código de seguridad o utilizando los datos biométricos de su dispositivo. A continuación, iniciará sesión en su cuenta de Blue Connect.

Formas de verificar su inicio de sesión

Mensaje de texto

Recibir un mensaje de texto que incluya un código de seguridad.

Mensaje de voz

Recibir una llamada telefónica automatizada de Blue Cross NC que incluya un código de seguridad.

Biometría

Use su huella dactilar o software de reconocimiento facial en su dispositivo para iniciar sesión.

Aplicación de autenticación

Reciba un código a través de una aplicación para teléfonos inteligentes como Microsoft Authenticator o Google Authenticator.

 

Preguntas frecuentes

La autenticación multifactor (MFA) es un paso de verificación adicional que protege la información confidencial. Al requerir dos formas de autenticación al iniciar sesión, podemos garantizar un mayor nivel de seguridad y confirmar que solo los miembros pueden acceder a sus datos personales y confidenciales.

Algunos ejemplos de uso de MFA son la confirmación de su identidad con un código enviado a través de mensajes de texto o de voz y el uso de una aplicación de autenticación, como Microsoft Authenticator o Google Authenticator.

Las aplicaciones de autenticación son una capa adicional de seguridad para las cuentas en línea. Agregan un segundo paso de verificación al iniciar sesión. Esto significa que, además de una contraseña, los afiliados también deben ingresar un código de seguridad generado por la aplicación en su teléfono.

Las aplicaciones de autenticación gratuitas, como Microsoft Authenticator o Google Authenticator, se pueden descargar desde Google Play o Apple App Store , según el tipo de teléfono utilizado.

Los afiliados pueden usar software de reconocimiento facial o de huellas dactilares en dispositivos, como teléfonos inteligentes, para verificar su inicio de sesión.

Esto es compatible con iOS 16 o superior en iPhones y Android 13 o modelos superiores en la mayoría de los demás teléfonos inteligentes. Es posible que algunas características no funcionen con sistemas operativos inferiores. Para obtener la mejor experiencia, asegúrese de que su dispositivo esté utilizando una versión compatible.

Siga estos pasos:

  • Asegúrese de que el correo electrónico no haya ido a la carpeta de correo no deseado.
  • Confirme que la dirección de correo electrónico noreply@authmail.bcbsnc.com no esté bloqueada, especialmente si accede a su Blue Connect℠ portal para afiliados desde una red del lugar de trabajo.
  • Solicite un nuevo código de verificación haciendo clic en "Reenviar código" en Blue Connect.
  • Contáctenos para obtener asistencia adicional llamando al 888-705-7050 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

¿Necesita más ayuda?

Si tiene preguntas sobre el proceso de inicio de sesión o necesita soporte técnico, puede llamarnos al 888-705-7050 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

Vea un video sobre el proceso de inicio de sesión