Información técnica

Navegadores compatibles para computadoras personales y dispositivos móviles

Nuestro sitio funciona mejor con las últimas versiones de Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome, Firefox y Safari. Si está teniendo problemas con su navegador, verifique si está usando la versión más actualizada. Información importante para proveedores y equipos de desarrollo.

¿Necesita ayudar? Llame a Soporte Web al 1-888-705-7050 o envíenos un correo electrónico.

Cookies

Una "cookie" es un archivo de texto pequeño que un sitio web puede usar para reconocer a los usuarios que ya visitaron el sitio. Este reconocimiento le ayuda a eludir las pantallas de selección de planes y Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC) puede recordarlo de su última visita. Con su cookie, Blue Cross NC puede organizar mejor y asignar recursos para mejorar su experiencia de navegación. Debe tener las cookies habilitadas para usar por completo algunas de las funciones de BlueCrossNC.com.

JavaScript

Nuestro sitio usa JavaScript para ayudar a nuestros usuarios a completar correctamente cotizaciones y solicitudes, así como también usar otras funciones del sitio. Le recomendamos habilitar JavaScript en su navegador.

Barras de herramientas

Si usa una barra de herramientas como la de Yahoo o Google debe desactivarla antes de iniciar el proceso de solicitud. Para hacerlo, haga clic con el botón derecho directamente sobre la barra. Estas herramientas pueden interferir con la presentación clara de la solicitud.

Adobe Reader

Necesitará Adobe Reader 5.0 o posterior para descargar algunos formularios y documentos de BlueCrossNC.com.


Permitir ventanas emergentes de BlueCrossNC.com

Si está teniendo problemas para acceder a algunas funciones interactivas de BlueCrossNC.com podría deberse a que tiene un bloqueador de ventanas emergentes o software de bloqueo de anuncios instalado en su aparato.

Si tiene un bloqueador de ventanas emergentes o un bloqueador de anuncios instalado, lea la documentación de dicho producto para ver las instrucciones para anular la función de bloqueo. Verifique que las ventanas emergentes estén permitidas para http://www.BlueCrossNC.com.

Cómo permitir ventanas emergentes en navegadores compatibles con BlueCrossNC.com

En Internet Explorer

  • Vaya al menú Herramientas del navegador y seleccione Bloqueador de elementos emergentes > Configuración del bloqueador de elementos emergentes.
  • Ingrese a www.BlueCrossNC.com y haga clic en Agregar.

En Firefox

  • Vaya al menú Herramientas del navegador y seleccione Opciones. En la ventana que aparece, seleccione Contenido.
  • Desmarque la opción de bloquear ventanas emergentes o haga clic en Excepciones para agregar BlueCrossNC.com a la lista de sitios con permiso para mostrar elementos emergentes.

En Safari

  • Haga clic en Safari > Preferencias.
  • En la ventana que aparece, haga clic en Seguridad.
  • Desmarque Bloquear ventanas emergentes.

Completar la solicitud

Crear un identificación del usuario y contraseña

Para enviar una solicitud a Blue Cross NC necesitará crear un identificación del usuario y contraseña. Su identificación del usuario tiene que tener al menos 6 caracteres y puede ser una combinación de letras o números. No se permiten caracteres especiales (como *, @, %).

Su contraseña debe tener al menos 6 caracteres y contener al menos un número o símbolo.

Solamente necesita un identificación del usuario y contraseña. Puede usar este identificación del usuario para varias solicitudes y puede usar el mismo identificación del usuario para acceder a Blue Connect después de comprar su plan de Blue Cross NC.

Casilla de texto

Las casillas de texto para ingresar información sobre ciertas afecciones médicas tienen un máximo de 256 caracteres permitidos. No se puede usar caracteres especiales (como *, @, %) ya que causan errores.


Recibir correos electrónicos de Blue Cross NC

Algunos proveedores de correo electrónico pueden filtrar los correos electrónicos de Blue Cross NC como "spam". Si está esperando un correo electrónico de Blue Cross NC y no lo ha recibido en su bandeja de entrada, quizás esté en su carpeta de "correo basura". Consulte a su proveedor de correo electrónico cómo agregar BlueAdv-Info.PO2.BCBSNC@bcbsnc.com y rate-quote@bcbsnc.com a su lista de direcciones seguras.

Cómo lo contactamos

Como afiliado puede elegir qué información le enviamos y cómo se la enviamos. Visite la página Cómo lo contactamos para actualizar su información de contacto, seleccionar las alertas, recordatorios e información que quiere recibir, elegir el método de entrega y más.

Bandeja de entrada de Blue Connect

Si está afiliado le enviaremos mensajes importantes sobre su plan a través de la bandeja de entrada de Blue Connect. Le enviaremos un correo electrónico cuando tenga un mensaje nuevo. La bandeja de entrada es un excelente medio para ponerse en contacto con el servicio al cliente.

Nota: solamente usaremos su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones sobre su plan o los programas en los que eligió participar.


Enlaces a páginas (Favoritos)

Cuando encuentre un sitio web al que quizás quiera regresar periódicamente (como BlueCrossNC.com), quizás le resulte útil marcarlo como "Favorito" en su navegador web. Le recomendamos guardar solamente BlueCrossNC.com como favorito para que siempre tenga la información más actualizada disponible sobre Blue Cross NC.


Seguridad del sitio web

Blue Cross NC ha tomado medidas para evitar que la información que recopilamos sobre nuestros visitantes en línea no se obtenga ni use sin autorización. Todos los formularios en línea que incluyen información capturada de nuestros usuarios están protegidos por Secured Socket Layer (SSL), que codifica la información cuando se traslada de la computadora a nuestro servidor. Blue Cross NC se compromete a garantizar la seguridad y privacidad de las transacciones. Blue Cross NC obtiene certificaciones de proveedores de seguridad reconocidos en la industria que garantizan que nuestros sistemas cumplen con los estándares de seguridad. Como una medida de seguridad adicional, Blue Cross NC usa un firewall para prevenir accesos no autorizados a nuestro sitio. Contamos con personal que monitorea los registros de actividad del sitio periódicamente en busca de intrusiones no autorizadas.

Para su protección, no nos envíe correos electrónicos que contengan su información de salud personal. No podemos garantizar la seguridad de estos correos electrónicos antes de que nos lleguen, a diferencia de las precauciones de seguridad que se implementan cuando nos envía información personal a través de un formulario en línea en este sitio web.